What advice do you have for others considering Radware Alteon?

Don't think about it too much. It's an excellent solution and it's quite reliable. The most important lesson I have learned by using Alteon is that, thanks to these certified solutions, we can have our services available and we are able to maintain our good name as a company and our reputation in the market. Foreign Language:(Spanish) -------------------------- ¿Cuál es nuestro caso de uso principal? --------------------------------------- Lo utilizamos para equilibrar todos nuestros servicios y servidores. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? ----------------------------------- Nos ahorra mucho trabajo en cuanto a gestión ya que tiene tareas ya definidas de forma automática. Eso nos permite administrar mejor nuestros servicios. Es muy dinámico y fácil de administrar. Otro beneficio de utilizar Alteon es el soporte que brinda Radware, como empresa. Son muy rápidos y eso es clave porque la disponibilidad de nuestros servicios expuestos siempre es muy importante para nosotros. Nos dimos cuenta de estos beneficios de inmediato, con servidores de alta disponibilidad sin interrupciones del servicio. Contamos con dos servidores, los cuales gracias a los servicios virtuales que tiene Alteon se pueden equilibrar rápidamente. Nuestros servicios siempre están en funcionamiento. El tiempo de obtención de valor fue casi inmediato. La alta disponibilidad de los servicios ayuda a evitar pérdidas y cualquier inestabilidad que pueda resultar en servicios intermitentes. Gracias al servicio virtual que gestiona Alteon disponemos de alta disponibilidad tanto de nuestros servidores como de servicios. Tenemos dos equipos Alteon internamente, por lo que si un centro de datos repentinamente tiene un problema, el otro centro de datos aún funciona. Eso significa que tenemos una solución inmediata. Cuando uno no está, el otro inmediatamente toma el control. Revisamos las analíticas, los gráficos y los logs, donde podemos identificar problemas y fallos. Lo tenemos configurado para que nos envíe notificaciones y alertas cuando un servicio va lento o no responde durante un tiempo. Con las alertas y los logs podemos verificar aún más la gráfica de los servicios y sus estados de salud. Eso nos ayuda mucho a saber rápidamente si tenemos un problema y encontrar soluciones. Podemos ahorrar el 80 por ciento del tiempo que solía tomar investigar un caso porque nos hace mucho más fácil y sencillo encontrar un problema. ¿Qué es lo más valioso? ----------------------- El aspecto más valioso de Alteon es la disponibilidad que brinda para nuestros servicios. La disponibilidad de servicios es muy importante para cualquier empresa, y especialmente para nosotros ya que somos un puerto con muchos servicios hacia el Internet. Además, la solución es muy dinámica y fácil de gestionar. Otra característica excelente es la protección de aplicaciones integrada. Es un producto excelente con muchas características que sirven para proteger nuestra empresa. Los servicios que brindamos son de vital importancia, por lo que su disponibilidad y protección con Alteon es verdaderamente importante. ¿Qué necesita mejorar? ---------------------- Es un servicio bastante completo y me cuesta pensar en qué se puede mejorar. Una característica que me gustaría que se incluyera en la próxima versión podría ser un mejor análisis al trabajar con problemas de crypt. Ahora mismo es muy manual; lo cargas en Alteon y se ejecuta. Sería interesante ver un proceso más dinámico. ¿Durante cuánto tiempo he usado la solución? -------------------------------------------- He estado usando Radware Alteon durante unos seis años. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? ------------------------------------------------ Alteon es muy estable. El equipo ha estado funcionando durante seis años. Tenemos una actualización programada y tenemos el nuevo equipo aquí, pero aún no hemos realizado el cambio. Nuestro antiguo equipo sigue funcionando perfectamente. El cambio se debe a la política de la empresa: cada cinco años se deben renovar todos los equipos. ¿Qué pienso sobre la escalabilidad de la solución? -------------------------------------------------- Es una solución muy escalable. Siempre tenemos planes para aumentar el uso. ¿Cómo es el servicio y soporte al cliente? ------------------------------------------ El soporte técnico es un excelente servicio. Responden muy rápido y siempre cuentas con su apoyo. Cada vez que de repente tenemos un problema que no entendemos, acudimos a ellos y nos brindan un excelente servicio y soporte técnico. Dependiendo de la urgencia del caso, te llaman o te escriben. No tenemos ninguna queja. ¿Cómo calificaría el servicio y soporte al cliente? --------------------------------------------------- Positivo ¿Qué solución utilicé anteriormente y por qué cambié? ----------------------------------------------------- Esta es nuestra primera plataforma de balanceo. ¿Cómo fue la configuración inicial? ----------------------------------- El despliegue es privado. Contamos con Alteon en dos centros de datos físicos. La complejidad del despliegue depende de cuántos y qué tipos de servicios hay, pero fue sencillo gracias al acompañamiento y soporte que tuvimos por parte de Radware. El propio Radware vino e instaló el servicio; También nos dieron tutoriales, así que fue muy sencillo. Debes considerar cuáles son tus servicios y qué vas a exhibir. Es importante tener un plan de trabajo. Dividimos nuestra implementación en tres días. El primer día se instaló el equipo, el segundo día se configuró y el tercer día fue un día de monitoreo. Familiarizarse con Alteon fue muy fácil. Hicimos la formación durante una semana, pero rápidamente nos familiarizamos con la plataforma. Si estás pensando en Alteon pero te preocupa la curva de aprendizaje, Alteon es muy dinámico y fácil de aprender. Además, el equipo de Radware no te deja solo. Su equipo técnico está siempre ahí para apoyarte en cualquier duda que puedas tener. Pronto renovaremos nuestro equipo; ya lo hemos comprado y recibido. Y volveremos a realizar el mismo proceso, instalación, configuración y monitorear al tercer día. Es muy rápido. No hay mantenimiento. La plataforma funciona bastante bien por sí sola. Ha reducido nuestros gastos generales de mantenimiento en aproximadamente un 100 por ciento porque no tenemos mantenimientos relacionados con Alteon. ¿Y el equipo de implementación? ------------------------------- La gente de Radware fueron quienes lo implementaron. Por nuestra parte, había dos personas a cargo de la implementación, el administrador y un analista. ¿Cuál fue nuestro retorno de la inversión? En el aspecto financiero, tengo entendido que ha habido un retorno de la inversión. Si no tuviéramos a Alteon para la disponibilidad del servicio, nuestros servicios podrían verse afectados y al final, eso crearía problemas financieros. En el área técnica, el retorno de la inversión es la disponibilidad de nuestros servicios. Es muy importante que nuestra disponibilidad sea óptima tanto para nuestros clientes internos como externos. Ese es el mayor retorno de la inversión. ¿Cuál es mi experiencia con los precios, el costo de instalación y las licencias? --------------------------------------------------------------------------------- Tenemos un contrato de tres años con Radware. Es beneficioso tener un contrato de mayor duración porque puedes obtener más descuentos. Parece ser una alternativa mucho más económica. Usamos la licencia Gel Elastic (GEL). Nos permite integrar lo que necesitamos. Con este modelo de licencia, tenemos un menor costo por usar Alteon en nuestra empresa. Radware no nos obliga a utilizar todo sino sólo lo que realmente necesitamos para nuestras operaciones. Por eso es bastante bueno. Hemos ahorrado alrededor del 15 por ciento con la licencia Gel Elastic, que en realidad es bastante. ¿Qué otras soluciones evalué? ----------------------------- No evaluamos muchos productos ya que el proveedor que nos asesora en temas de ciberseguridad fue quien nos recomendó elegir Radware. Vimos los beneficios y fue elegido. No hicimos muchas comparaciones con otras soluciones porque confiábamos mucho en el razonamiento de nuestro proveedor. Nuestro proveedor, E-Global, que nos sugirió Radware, nos dio total confianza en Radware. ¿Qué otro consejo tengo? ------------------------ No lo pienses demasiado. Es una solución excelente y bastante confiable. La lección más importante que he aprendido al utilizar Alteon es que, gracias a estas soluciones certificadas, podemos tener nuestros servicios disponibles y podemos mantener un buen nombre como empresa y nuestra reputación en el mercado.

We have two teams using the solution in separate locations. Apart from the administration that we do on the equipment, we have a support and maintenance contract for the solution. Currently, we have one person in charge of this area and another as a backup. Both are cybersecurity analysts. While it hasn't really reduced our maintenance, it has helped avoid generating additional costs. I would advise you to focus first on service and then on important functionalities that can help your organization solve the problem of high availability of critical services. Radware Alteon can provide security for those same critical services. Before Alteon, we believed that we had control of our security. With the implementation of its tools, we realized that we did, in fact, have a good security layer, but with the help of this tool, we have been able to go further and have a little more certainty and control in certain situations, especially around our web applications. Foreign Language:(Spanish) -------------------------- ¿Cuál es nuestro caso de uso principal? --------------------------------------- Implementamos el balanceador de carga para todo lo relacionado con la entrada y salida de servicios de conectividad hacia o desde internet. Contamos con dos canales de conectividad a internet a través de los cuales publicamos servicios. Con el equilibrio de carga, tenemos la capacidad de recibir tráfico usando ambos canales, a través de Alteon y cuando uno de ellos se ve afectado, podemos acceder a Internet a través del otro. Ya tenemos esa parte configurada. También lo usamos para temas de seguridad con respecto al WAF, tratando y aplicando políticas para las empresas, para que nuestras aplicaciones web publicadas en internet estén cubiertas por esa capa de seguridad. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? ----------------------------------- Los dos casos de uso que mencioné son muy valiosos para nuestra actividad portuaria. Debemos tener nuestras aplicaciones y servicios funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana y equilibrar la conectividad y las aplicaciones. Además, en términos de seguridad, usar Alteon significa que nuestros servicios están disponibles, con alta calidad, para usuarios externos e internos. Esta es una de las razones por las que doy una calificación alta a las habilidades que tenemos con Alteon. Nos ha permitido tener alta disponibilidad y tolerancia a fallas al operar nuestras aplicaciones de manera segura. Esto ha creado mucho valor en nuestra área de IT en torno a los servicios que brindamos a la organización. El ahorro de tiempo es otra área en la que la solución nos ha ayudado mucho. En particular, la visualización ha sido importante para la resolución de problemas y errores. Hemos podido encontrar información más clara o más detalles que son importantes para resolver estos problemas cuando surgen. Ha reducido nuestro tiempo de solución de problemas en aproximadamente un 50 por ciento. El tiempo que nos tomó para ver estas funcionalidades fue prácticamente inmediato. Los problemas con el equilibrio de carga de las aplicaciones y el equilibrio del servicio de Internet y los servicios proporcionados cambiaron rápidamente. Eran cambios que nuestros clientes podían identificar inmediatamente. Empezamos a ver los resultados de la implementación de la solución en un mes y, en algunos casos, en 15 días o menos. Por ejemplo, el balanceador de carga comenzó a actuar de inmediato. Confiamos mucho en las soluciones de Radware. ¿Qué es lo más valioso? ----------------------- La protección de aplicaciones integrada proporcionada por Alteon es muy buena. Realmente ayuda a evitar falsos positivos en algunos casos. Aporta una granularidad importante para evitar una situación en la que se nos escapen escenarios de seguridad o ciberseguridad. Somos capaces de definir políticas y utilizar técnicas para contener este tipo de situaciones cuando se presentan. Como herramienta de seguridad, es muy importante. Las soluciones de Radware son muy completas, y la integración entre algunas de ellas, que en algunos casos aún no hemos implementado pero planeamos hacerlo, me han dado tranquilidad al saber que tenemos una herramienta robusta con soluciones adecuadas para todos los problemas de ciberseguridad de la empresa. ¿Qué necesita mejorar? ---------------------- Estamos en el proceso de actualizar nuestra versión de la solución, por lo que es difícil juzgar qué se debe mejorar. Pero en algunos casos, la visualización tarda un poco, especialmente por problemas de mapeo. No sé si ese problema se corregirá en la versión actualizada, pero esa es un área donde podría mejorarse. ¿Por cuánto tiempo he usado la solución? ---------------------------------------- Hemos estado usando Radware Alteon durante más de dos años. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? ------------------------------------------------ Es una plataforma totalmente estable. ¿Qué opino de la escalabilidad de la solución? ---------------------------------------------- Estamos analizando una posible integración de Alteon con otro producto de Radware. Integrar otro producto de Radware y poder automatizar las cosas está en línea con la visión que tenemos para el futuro, y vemos que se puede hacer con la tecnología de Radware. ¿Cómo son el servicio de atención al cliente y el soporte? ---------------------------------------------------------- El servicio de atención al cliente y el soporte técnico de la solución son muy buenos. El único pequeño problema fue en la implementación. Tuvimos que esperar la disponibilidad de los implementadores de Radware en algún momento. Las cosas estaban un poco complejas en la región en la que viajaban, por lo que tuvimos que posponer un poco la implementación. Fue un pequeño problema que no tuvo mucho impacto. ¿Cómo calificaría el servicio y soporte al cliente? --------------------------------------------------- Positivo ¿Qué solución usé anteriormente y por qué cambié? ------------------------------------------------- He usado otras soluciones en diferentes empresas y hay una diferencia positiva con Alteon. Lo prefiero por sus políticas, herramientas y los métodos que utiliza. Me parece mejor desde mi punto de vista. En mi empresa actual, no hemos utilizado ninguna solución que no sea Radware Alteon. Nos decidimos por Alteon porque nos ofrecía más granularidad. Radware le brinda más opciones al seleccionar las funciones necesarias en términos de visualización y le permite corregir o encontrar errores. Esas eran las grandes diferencias. ¿Cuál fue nuestro Retorno de la Inversión? ------------------------------------------ Definitivamente hemos visto el retorno de inversión. La operación del puerto ha cambiado de manera positiva. Si hubiera una caída en el servicio de Internet durante una hora, podríamos perder bastante dinero. Evitar este tipo de situaciones con Radware Alteon, durante un total de dos o tres horas, significa que nuestra inversión se recupera por completo. En general, en los últimos dos años, las fallas han disminuido. La solución nos ha permitido operar con tranquilidad y tener un mayor nivel de madurez tecnológica con los controles que brinda. No solo nosotros sentimos esa satisfacción, sino también nuestros clientes. ¿Cuál es mi experiencia con los precios, el costo de configuración y las licencias? ----------------------------------------------------------------------------------- El precio me parece razonable para lo que ofrece la solución. Está dentro de los parámetros de este tipo de soluciones. ¿Qué otro consejo tengo? ------------------------ Tenemos dos equipos que usan la solución en ubicaciones separadas. Aparte de la administración que hacemos de los equipos, tenemos un contrato de soporte y mantenimiento de la solución. Actualmente contamos con una persona a cargo de esta área y otra como respaldo. Ambos son analistas de ciberseguridad.Tal vez no ha reducido realmente nuestros costos de mantenimiento pero ha ayudado a evitar generar costos adicionales. Les aconsejaría que se centren primero en el servicio y luego en las funcionalidades importantes que pueden ayudar a su organización a resolver el problema de la alta disponibilidad de los servicios críticos. Radware Alteon puede proporcionar seguridad para esos mismos servicios críticos. Antes de Alteon, creíamos que teníamos el control de nuestra seguridad. Con la implementación de sus herramientas, nos dimos cuenta de que efectivamente, teníamos una buena capa de seguridad, pero con la ayuda de esta herramienta, hemos podido ir más allá y tener un poco más de certeza y control en ciertas situaciones, especialmente alrededor de nuestras aplicaciones web.

I have already recommended it for multiple projects in our organization. I would advise selecting a proper model of Radware and also evaluating the specification. That is because if the specification is different and the model chosen is different, things would not work. That is the first point. The second point is that before purchasing the product, refer to the datasheet of the Alteaon product. I would also advise connecting with their presales team. During the purchase, we got connected with the Hyderabad office of Radware, and we got a lot of knowledge. In the PoC model, if we go for any Cisco product, we have the GNS3 tool or a web synthesizer. Similarly, if Radware can have a web synthesizer before buying the product that can be implemented in a virtual environment or in a testing environment, that will help us evaluate which product suits us the best. The second is the proper guidance from the SMEs. These two things will improve Radware sales and help with expansion. We have used the out-of-the-box integration feature. We use OpenShift, but I have not worked with the automation script libraries for the orchestrator. With Radware Alteon, my role was to finalize the vendor and do the commissioning of the hardware. Most of the configuration part was done by another team from my company. My role was to select the product, get it connected to the Internet, and then do the setup of the network part. It was more of link load balancing. I would rate Radware Alteon a nine out of ten.

I give Radware Alteon a ten out of ten. We have seen time to value especially around the data security and compliance of Radware Alteon. We saw time to value after one and a half weeks of implementing Radware Alteon. Radware Alteon is a scalable and available application delivery controller that can be used by organizations of all sizes. It offers a wide range of features, including automation, optimization, and migration from older to newer versions. Radware Alteon is easy for organizations to switch to because it has training portals that provide all the necessary information, which minimizes the learning curve. The maintenance is completed on a quarterly basis by the vendor. I recommend Radware Alteon, but it is always a good idea to do a proof of concept before switching solutions.

You need to understand how to do low balancing and what it does. And you need to think about what types of features you are looking to get out of a product, such as SSL offloading. I also use Radware's APSolute Vision, which enables me to manage all my devices—that's the best for me—as well as DefensePro.

My advice would be to really look at all the customized options that come with the product, as compared to its competitors. And take into account that their support model is significantly better than the competitors' support models.

This is a good product and we're generally satisfied with its features and capabilities. I rate the solution nine out of 10.

We are going to change solutions. However, we are staying with Radware. The solution we are using is the hardware Radware Alteon 5208 but they make a virtual Alteon now. We are moving to all virtual Radware Alteons instead of physical hardware. The cost of us using all virtual Radware Alteon solutions will be $154,000 over three years. This includes 80 load balancers and 10 GB. I rate Radware Alteon a nine out of ten.

For organizations that are considering this product, I would recommend that they look into the cloud-based version of the solution. This is more cost effective, as there is no need to purchase specific hardware, and all of the setup and configuration is carried out before the solution is deployed. I would rate this solution an eight out of ten.

We’re just a customer. We’re using one of the most recent versions of the solution. It's a very good product, however, if it would work for your company would depend on your needs. It depends on the amount of traffic. I’d rate the solution an eight out of ten.

I rate this solution a seven out of ten. Of recent, we tend to lean towards using cloud. This is because the on-premises devices are less common and are losing presence in my company's services. Regarding advice to others, I would recommend they upgrade the device before entering the production stage to reduce the bags.

I recommend this solution and rate it nine out of 10.

I would give the product an overall rating of seven out of 10. We had an average of around 1,500 users. They used the product on everything and on every application server they had. Regarding maintenance, we didn't have a very big IT environment. Two guys were enough to load the configuration and deal with operational issues. Our maintenance included conflict backup, which differed depending on the organization. We scheduled load balancer reports as required, usually monthly, occasionally bi-monthly, and sometimes after six months, depending on customer requirements. Potential users should use the application before implementing it and understand the infrastructure. They need to know how they will use the load balancer, what features it has to load, and whether they can utilize it.

I would rate Radware Alteon a nine out of ten.

They could improve the solution update processes to make it easier and faster.

For others who are interested in using this solution, I would say that it is necessary to take the time to input the correct dimensions of the equipment. I would rate this solution an eight out of ten.

For anyone who is considering using this solution with application security or complex used case. I would suggest that they talk to professional services. I would recommend they work with professional services depending on the project complexity, and if it's migration, for instance, the scripting around the Radware is not something people would be familiar with. Professional services would be able to help with the scripting. I would rate Radware Alteon a nine out of ten.

I would recommend it. In the next release, I would like the load balancing to be improved. I would rate it a nine out of ten. It's a good product.

I would rate it an eight out of ten. I would recommend it.