What advice do you have for others considering NEO LMS?

I would rate CYPHER Learning seven out of ten. There are certain areas that require improvement, but those enhancements come with associated costs. For instance, during the implementation phase, we were unaware that the grade book had a limitation of 1,000 users. This compelled us to devise a workaround in order to issue certificates to the additional individuals. Although we do not specifically utilize CYPHER Learning for onboarding, we do provide training for our staff and faculty to assist with data privacy and professional development. Currently, we are not charging for our services. We continue to pay for CYPHER Learning, but the most important aspect for us is the knowledge that others are gaining through the use of our services. Perhaps in the future, we may begin to require payment for the services. CYPHER Learning is deployed in a single building and is open for enrollment to everyone. All 70 of our employees use CYPHER Learning in addition to the 11,000 users outside of our organization. Maintenance is necessary whenever the system begins to slow down due to the high volume of emails. I have been using CYPHER Learning for one year and can testify that this platform has numerous benefits for us. It is easy to navigate, issue certificates, and create code. Additionally, it is a cost-effective option compared to other platforms. With its extensive range of features, CYPHER Learning does an excellent job. I recommend CYPHER Learning.

Overall, I rate the solution at eight out of 10. I wouldn't rate it higher because of the rigidity of the roles and gradebooks. Also, there are simpler things like quiz-question types that are not as varied as in other LMSs. But the overall experience is just fantastic.

I give CYPHER Learning a nine out of ten. There are a few tweakable areas but I have no regrets about selecting CYPHER Learning. We currently do not use the competency-based learning features of CYPHER Learning. However, one reason we chose CYPHER Learning is because it has the capacity to support our future growth in this area. Therefore, it is something we may use in the future, but not yet. We do have some audit automation as far as emails, reminders, and things like that, but not specifically gamification. Since CYPHER Learning is a new system in our organization, we have not yet seen a reduction in our training costs. However, we anticipate a reduction in training costs as we begin to train employees remotely and no longer have to fly trainers to different locations. We currently have 50 users, and we expect to have many more as we increase our training volume. CYPHER Learning has not required any maintenance as of yet. CYPHER Learning is a very powerful tool with many features. However, this also means that it has a steep learning curve. If we don't have a lot of time or are not comfortable with technology, CYPHER Learning may not be the best solution for us. However, if we are looking for a scalable and powerful tool that can grow with our needs, CYPHER Learning is a great option. Just be aware that it will take some time to learn how to use it effectively.

I give the solution a nine out of ten. We are not yet ready to use CYPHER Learning's ability to recommend courses or assignments to learners based on their job titles or a set of competencies. This is because we sell the courses from our website. Instead, we are currently creating pathways for learners manually. This is something we want to explore further in the future, but we have not had the capacity to do so yet. We have eight tutors that use CYPHER Learning within our organization. There is maintenance required for the content, such as our courses. However, the platform itself does not require any maintenance, which is a great benefit of using CYPHER Learning. All of the platform's functionalities are provided by CYPHER Learning itself. Users should know what they want to achieve with the platform, and they should also take the time to explore all of the platform's capabilities. Once users are set up, which is our current challenge, it can be difficult to add features like gamification or competency-based learning if they were not part of the original plan. Therefore, users should have a clear idea of their goals, but they should also be flexible and willing to adapt their strategy as they learn more about the platform.

I give CYPHER Learning an eight out of ten. We have multiple organizations. Our iQ Retail division uses CYPHER Learning extensively. A few other divisions use the solution on a much smaller scale. In total, five or six divisions use the solution. For someone looking to grow in a growing environment, CYPHER Learning is worth checking out. CYPHER Learning provides the flexibility to grow with us, whether we have multiple platforms or need to migrate to a new system. CYPHER Learning offers a variety of learning approaches.

I feel that NEO LMS is always ahead of the curve when it comes to educational technology. It's really helpful that they have a roadmap of things that they are looking to implement. They're keeping up with the trends in education. And we are also able to provide feedback directly to them. They're constantly working to improve the platform. I couldn't ask for anything more specific because I feel they're already on top of it. But if there were something that they needed to add, they're always open to suggestions. My advice would be to look into the ability that NEO LMS offers for teachers to create their own paths for their students; the autonomy, creativity, and personalization provided by NEO. Also, consider the automation and being able to create content or assessments that work for you and don't add to your time. There are only so many hours in the day for educators, administrators, or people in the industry. It's a platform that works with you to see you through to the goals that you envision. NEO LMS houses everything I need to function, day-to-day, in my classroom.

If you're looking into a product like this, you first have to understand what you want from an LMS. There is no one-size-fits-all for a particular institution. You have to list what your non-negotiables are, and then make sure that the provider is able to give you the things on that list. It's also very important when you are deciding on an LMS that the team presenting it to you knows what they're talking about and that they'll take care of you. Some will present a solution to you, but when you ask a question they're not confident in their answers. That's a red light for me. As for gamification, it is something that helps students learn, but we have discovered that it's not a silver bullet. You cannot gamify everything. It is something that helps engage students in their learning, however, it cannot be the only approach. You really have to know what your objectives and outcomes are and then include gamification. Otherwise, it will just be something that the students will take advantage of, and they will no longer learn. It becomes repetitive for them. Gamification is nice because it drives and motivates students, but you have to vary gamification modules with other types of delivery. We tried dashboards and leaderboards, but sometimes students aren't motivated by those either. You have to strike a balance. It's nice to have, but are we able to achieve the intended learning outcome? We have to keep on exploring things because NEO LMS has a lot of modules that we can utilize. And I really appreciate their management. They're so easy to talk to. When we need something, they're able to discuss it with us and help us find solutions. They're very easy to talk to, as long as they understand where you're coming from. Overall, it's a very well-thought-out solution. I am thankful to Graham [the founder] and the team at CYPHER LEARNING. They're very dynamic. They keep their ears to the ground regarding what their clients need. It's a very stable company.

Start small and grow as you go. Build a scalable solution. You can set up multiple organizations within your platform, and you can link multiple MATRIX LMS instances together into a network as you grow your business. The good news is that MATRIX LMS fully supports this approach with its gradual pricing.

If you're looking for a platform that works by relying on competencies, this is the one for you. It eases the interaction with students and has several tools that enable students to develop different skills. And teachers have the ability to monitor students through evaluations and feedback. In terms of intervention strategies for students, it has helped to a certain extent because it has a record of those interventions, but it is not something that I have based my interventions on. The platform is very useful and helps us a lot. If they could incorporate more updates and interaction tools it would be even better. It makes it quite easy for the teacher and the student to keep track of classes. Foreign Language:(Spanish) -------------------------- ¿Cuál es nuestro caso de uso principal? --------------------------------------- Lo uso para organizar el trabajo que envían los alumnos y también subo todos los materiales de clase para que los alumnos puedan verlos en cualquier momento. Además, uso NEO LMS para crear actividades. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? ----------------------------------- Donde NEO LMS ha ayudado especialmente es en la organización del contenido. Los alumnos traen materiales como cuadernos y libros, pero ya son conscientes de que también deben tenerlo todo en sus portátiles o en sus móviles. Esto les ayuda a ser más responsables. La plataforma nos permite mantener disponible todo el contenido de cada clase y permite que los estudiantes carguen tareas o actividades para que el trabajo sea aceptado en un tiempo limitado. Durante la pandemia, todo se volvió virtual y NEO LMS nos ayudó con la capacidad de cargar cualquier archivo en cualquier sección. Los estudiantes podían entrar y descargar los archivos. Hoy en día, todavía usamos el sistema para todo el material que contiene. Ese es el principal beneficio que ofrece, la posibilidad de registrar todo dentro de la plataforma. Subimos contenido de acuerdo al avance de la clase. El aspecto más personalizado es el feedback. Da una sensación más personalizada al proporcionar recursos al estudiante. El hecho de que la comunicación sea fluida es muy importante para nuestro colegio. Que la comunicación no sea solo entre profesores y alumnos sino también con los padres. Y con NEO podemos ayudar a cualquier alumno que no pueda llegar a clase. Nos ayuda a administrar el horario de clases virtuales en el calendario para que los estudiantes puedan realizar un seguimiento de toda la clase a través de la plataforma. Generalmente usamos videos y creamos actividades para hacer en casa, de acuerdo a los datos que nos presenta el sistema. Cada actividad que se sube le da al alumno un promedio o calificación y, de esta forma, sabemos qué recomendaciones dar en clase, en base a ese dato. También es importante porque, en cierto modo, también desarrolla la autonomía de los alumnos. Por ejemplo, durante la pandemia, cada alumno era responsable de su trabajo en cada actividad que se subía a la plataforma. Pueden ser ensayos, interacción con el profesor o comentarios en el foro. Aporta mucho a la formación académica del alumno. Debido a que puedo cargar clases, me ha ahorrado tiempo en el trabajo administrativo. Te da la opción de duplicar clases para todas las secciones. Puedo acceder a las clases a través de un enlace y crear el contenido para impartir diferentes clases. Ayuda a reducir el trabajo de gestión, pero no la cantidad de personal. Y más que nada, NEO ha ayudado mucho al ahorrar costos en materiales impresos. Existen páginas web, videos y otro tipo de documentos que reemplazan a los libros y cuadernos. Este año no se han utilizado tantos libros físicos. Los estudiantes han trabajado con archivos PDF y libros virtuales que están disponibles a través de NEO, por lo que hemos ahorrado costos. Los estudiantes incluso tienen acceso a él en sus teléfonos móviles, por lo que siempre lo tienen cerca. ¿Qué es lo más valioso? ----------------------- La herramienta de evaluación, y poder sacar las notas a través de las rúbricas y observar el trabajo en la vista previa son aspectos valiosos de NEO LMS. Es personalizado y puedo evaluar específicamente a cualquier alumno. También me gusta la posibilidad de comentar sobre las tareas e incluir audios, lo que significa que puedo comunicarme con los estudiantes de varias maneras. Y los estudiantes pueden enviar videos, reflexiones orales, etc. La plataforma también tiene una opción para activar secciones de trabajo. Eso es factible porque subimos clases completas. Cuando subo una rúbrica a la biblioteca NEO LMS, también puedo indicar las competencias que quiero que adquieran mis alumnos. En mi caso, como docente de comunicación, hay tres competencias, por lo que las rúbricas están de acuerdo con ellas. El sistema te da un informe para que puedas evaluar la competencia o los resultados que ha alcanzado un estudiante. Se puede adaptar y editar de acuerdo a lo que responde un alumno y se acumula un resultado. La forma en que NEO LMS etiqueta clases y tareas con competencias me ayuda a ver lo que ha hecho un estudiante. Hay varias actividades que se pueden utilizar gracias a la plataforma. Por ejemplo, hay diálogo entre los estudiantes. A través de este tipo de actividades, tienen la opción de comentar y generar opiniones. Estas actividades son importantes porque estamos tratando de que los estudiantes desarrollen el pensamiento crítico y las opiniones personales. NEO LMS ha ayudado a los estudiantes a desarrollar estas habilidades. Incluso dentro de nuestra institución tenemos debates, y la plataforma es una herramienta que ayuda con esto. ¿Qué necesita mejorar? ---------------------- Ayuda mucho a facilitar el proceso de aprendizaje de un estudiante, pero las herramientas didácticas son un poco limitadas. Cuando uso NEO es principalmente para fines de enseñanza individual. Hay algunas herramientas que facilitan el diálogo pero no muchas que ayuden a producir una interacción continua. Hay lugar para mejorar en el área de interacción. Me gustaría ver más formas para que el estudiante se comunique con sus compañeros de clase. Además, no sé si aún me falta descubrir esto, pero todavía no he entendido cómo sincronizar clases. Tengo que copiarlas y duplicarlas en otras sesiones. Otra cosa que podrían mejorar es su facilidad de uso en smartphones. Muchas veces, el contenido no se descarga fácilmente al teléfono del estudiante, cuando no tiene su computadora cerca. ¿Por cuánto tiempo he usado la solución? ---------------------------------------- Hemos estado usando NEO LMS durante cuatro años aproximadamente. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? ------------------------------------------------ Desde que comenzamos a usar NEO LMS, han habido tres cortes de red en los que no hemos podido usarlo durante ese tiempo la plataforma falló durante un día completo y al día siguiente volvió a la normalidad. Llevamos cuatro años usando NEO, asi que diría que no fueron muchas las fallas de conexión. ¿Qué opino de la escalabilidad de la solución? ---------------------------------------------- Tenemos aproximadamente 1500 personas usándolo, incluidos profesores, estudiantes, gerentes de sistemas y administradores. Nuestro uso del sistema aumentó debido a la pandemia. Se convirtió en nuestro medio de comunicación, tanto para iniciar clases como para calificar y evaluar. Y no hemos disminuido el uso desde entonces. Aunque volvemos a estar en clases presenciales, seguimos usando NEO LMS de la misma manera. ¿Cómo son el servicio de atención al cliente y el soporte? ---------------------------------------------------------- El intermediario entre nuestra escuela y CYPHER LEARNING siempre ha sido nuestra área de administración del sistema. Pero yo diría que el soporte técnico es muy bueno porque no he visto ninguna dificultad y nuestros administradores de sistemas han encontrado una solución a cualquier problema. Si pasa algo, normalmente se tarda aproximadamente un día en solucionarlo. ¿Cómo calificaría el servicio y soporte al cliente? --------------------------------------------------- Positivo ¿Cómo fue la configuración inicial? ----------------------------------- Ahora es simple, pero al principio tuvimos que aprender mucho sobre la plataforma a través de la exploración. Tuvimos que aprender las capacidades de gestión necesarias de la plataforma al principio y tuvimos que cometer errores, pero con el tiempo se ha vuelto mucho más familiar. Hoy, los estudiantes, los maestros e incluso los padres conocen mejor el sistema. Ahora, nuestros maestros saben cómo usar al menos del 70 al 80 por ciento de la plataforma. Nuestro despliegue tomó cuatro meses. El equipo de gestión de sistemas se encargó de solucionar los errores que se produjeran y resolver las dudas que teníamos al inicio de la implementación. Durante esos cuatro meses estuvieron ajustando todo. El equipo de sistemas estuvo en continua comunicación con CYPHER LEARNING, y a través de este proceso nos fuimos adaptando a la plataforma. El área de sistemas estuvo a cargo de la implementación en nuestra organización.Ellos supervisan el sistema y se ocupan de cualquier maestro que necesite ayuda. Nuestra escuela mantiene una estructura que todos debemos seguir dentro de la plataforma. La escuela supervisa continuamente la automatización de la plataforma. Cada área de la escuela tiene un coordinador y un supervisor, y el supervisor es quien supervisa y se asegura de que las clases estén de acuerdo con lo que la escuela ha decidido. NEO LMS te brinda diferentes formas de estructurarlo y podemos modificar el contenido de la clase para que sea estandarizado para que nuestro sistema sea el mismo en todos los cursos. Nuestra escuela también nos ha brindado capacitación para comprender las características que ofrece la solución para ayudarnos a ser una organización más óptima. ¿Cuál fue nuestro Retorno de Inversión? ----------------------------------...

Investigate NEO LMS to the maximum to become informed about it before the implementation, and to look into the potential of the platform, because it can be used for many things. We recently received training on the use of automation in NEO LMS and I'm only just starting to understand how it works: How to send automated messages as feedback, how to schedule courses, and how to see students' achievements as they explore a course’s content. I'm discovering more and more features within NEO. In the beginning, it was just for uploading material, but with the last training, we received we understood that there are many more possibilities within the system. I did not know that interactive things, videos or 360 views, could be uploaded. In terms of getting students engaged with the platform, that has happened partially, but there are still many students who are used to face-to-face education, so not all of them make good use of NEO LMS. There are many functionalities in the platform that they still do not take advantage of. There are a few students who take the lead on being autonomous and use everything in NEO to advance on their own. All these activities are very important for our institute. Because our school opts for a diploma program, it is one of our objectives, and requirements, that students develop autonomy and self-manage their time, as well as search for information and sources. NEO LMS, in part, gives them a route to follow. NEO LMS is not so influential in terms of getting students to the same level or closing the learning gap. That's not necessarily because of the platform but because there are other problems, whether personal or social, that limit students in various ways. The platform helps me understand which students are falling behind, but I wouldn't say that it motivates them in any way. I believe that NEO LMLS provides important tools to develop student engagement in class. In physical classes, it is very difficult for everyone to participate, but through this system they have the option of responding in a more personalized way when it comes to their opinions and thoughts. And it has taught me to adapt to change. Foreign Language:(Spanish) -------------------------- ¿Cuál es nuestro caso de uso principal? --------------------------------------- Soy profesor de ciencias sociales y lo uso para organizar el curso. De esta forma, los alumnos pueden ingresar a la plataforma y ver el contenido que vamos a trabajar. También pueden encontrar sus valoraciones y clasificaciones. Todas las dinámicas de clase se realizan a través de NEO LMS. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? ----------------------------------- Al usar NEO LMS, nuestro instituto, como equipo, está mejor organizado. Los supervisores y asesores de área pueden dar seguimiento a cada uno de sus docentes y nosotros como docentes podemos dar seguimiento a los alumnos también. Durante la pandemia, NEO fue una herramienta muy importante. Gracias a la plataforma pudimos compartir contenido con los estudiantes. Por un lado, nos vimos "obligados" a aprender un nuevo sistema, pero por otro lado, adquirimos una muy buena herramienta. Ha ahorrado tiempo en estrategias de intervención para los estudiantes. Debido a que doy retroalimentación, sentarse con cada uno de ellos es difícil. En cambio, con NEO LMS puedo hacerlo de una forma más ágil. Me he ahorrado aproximadamente una hora en todo el tema de la intervención. Y en lo que respecta al trabajo administrativo, me ha ahorrado tiempo, especialmente en términos de uso de papel y documentos. Ahora, son virtuales. Subimos todo a la plataforma y no son necesarios los trámites que se hacían antes. No ha ahorrado tanto tiempo en cuanto a trabajo administrativo, tal vez media hora. También hemos integrado Zoom con NEO LMS y gracias a eso programamos sesiones de Zoom a través del sistema. Esto era exactamente lo que necesitábamos: un único canal de comunicación con los estudiantes. ¿Qué es lo más valioso? ----------------------- La característica que más uso es la herramienta de rúbricas. He construido todas mis rúbricas en la plataforma y, al usarlas, puedo marcar los puntajes que tienen los estudiantes. De esta manera las rúbricas brindan transparencia entre los estudiantes y los maestros. Otra herramienta que utilizo es la capacidad de cargar archivos multimedia dentro del entorno NEO LMS. Puedo enviar vídeos e imágenes a los estudiantes para que los descarguen, si quiero. La automatización de la solución que involucra reglas de activación que muestran u ocultan secciones o tareas de clases específicas también es bastante ágil. Me permite mostrar a los estudiantes ciertas secciones a las que quiero que tengan acceso. E incluso existe la posibilidad de ver automáticamente cuánto tiempo pasaron leyendo un documento, el porcentaje de tareas que completaron o la suma de las puntuaciones que recibieron, a las que puedo acceder a través de las rúbricas. Otra característica que ayuda mucho es el aprendizaje adaptativo para proporcionar a los estudiantes contenido personalizado. Me permite darles a cada uno información personalizada sin estar cerca físicamente de ellos. Por ejemplo, si quieren, pueden enviar sus tareas en línea y puedo poner detalles en los comentarios. Esto ayuda a su desarrollo personal. Todo está ordenado cronológicamente para que puedan revisar el contenido en casa si faltan a una clase. También es muy fácil para los educadores comunicarse con los estudiantes. Por ejemplo, si le envías un mensaje directo a través de la plataforma, o comentas en una tarea que está haciendo, el alumno responde y muchas veces se convierte en un diálogo y, después, prácticamente se convierte en un foro. La comunicación es muy importante y siempre intentamos que la comunicación clara y transparente sea una prioridad. ¿Qué necesita mejorar? ---------------------- Tenemos profesores de todas las edades y los que son un poco mayores apenas interactúan con la plataforma. Necesita mayor accesibilidad y actualizaciones e información más detallada de todas sus herramientas. ¿Por cuánto tiempo he usado la solución? ---------------------------------------- Usamos NEO LMS desde 2020. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? ------------------------------------------------ Hubo una interrupción de la red, pero eso fue en 2020. Desde entonces, el sistema no se ha caído. La plataforma es muy estable. ¿Qué opino de la escalabilidad de la solución? ---------------------------------------------- EO LMS tiene una gran capacidad y nuestra escuela quiere explotarla más. Se ha propuesto más formación para que entendamos mejor la plataforma. El objetivo es que sigamos aumentando su uso y que la variedad de estrategias que podemos utilizar, como docentes, siga creciendo. Tenemos alrededor de 500 usuarios que son docentes, administradores de sistemas y el equipo de supervisores que certifican a los docentes. Además, tenemos alrededor de 1.000 alumnos que lo utilizan. Se utiliza en todos los niveles, primaria y secundaria. Tenemos planes para que se use mucho más en nuestra institución. ¿Cómo son el servicio de atención al cliente y el soporte? ---------------------------------------------------------- No he tenido la oportunidad de contactar con el soporte técnico, pero sé que cuando se ha hecho una consulta siempre han respondido. ¿Cómo calificaría el servicio y soporte al cliente? --------------------------------------------------- Positivo ¿Qué solución usé anteriormente y por qué cambié? ------------------------------------------------- También usamos SieWeb, pero es más para comunicarse con los padres y compartir las calificaciones de los estudiantes. Entendimos que necesitábamos NEO LMS porque necesitábamos un lugar donde se organizara todo el contenido de la clase semanal. Queríamos que los alumnos tuvieran un lugar único para esa información y un único canal de comunicación con el profesor. ¿Cómo fue la configuración inicial? ----------------------------------- Nuestra implementación inicial fue un poco lenta porque no hubo capacitación. Nuestra área técnica de sistemas se encargaba de ayudar con cualquier problema que surgiera en general, pero no recibimos capacitación específica. Nos tomó cerca de dos meses implementarlo. Hay tres personas, los directores generales, que se encargan de gestionar la plataforma, pero ahora cada profesor gestiona su propia clase. Los gerentes generales solo contactan a CYPHER LEARNING si hay alguna anomalía o problema sistémico. ¿Qué otro consejo tengo? ------------------------ Investigar al máximo NEO LMS para informarse antes de la implementación y ver el potencial de la plataforma, ya que se puede utilizar para muchas cosas. Recientemente recibimos capacitación sobre el uso de la automatización en NEO LMS y recién estoy comenzando a entender cómo funciona: cómo enviar mensajes automatizados como comentarios, cómo programar cursos y cómo ver los logros de los estudiantes mientras exploran el contenido de un curso. Estoy descubriendo más y más características dentro de NEO. Al principio era solo para subir material, pero con la última capacitación que recibimos entendimos que hay muchas más posibilidades dentro del sistema. No sabía que se podían subir cosas interactivas, videos o vistas 360. En términos de involucrar a los estudiantes con la plataforma, eso ha sucedido parcialmente, pero todavía hay muchos estudiantes que están acostumbrados a la educación presencial, por lo que no todos hacen un buen uso de NEO LMS. Hay muchas funcionalidades en la plataforma que aún no se aprovechan. Hay algunos estudiantes que toman la iniciativa de ser autónomos y usan todo en NEO para avanzar por su cuenta. Todas estas actividades son muy importantes para nuestro instituto. Debido a que nuestra escuela opta por un programa de diplomado, es uno de nuestros objetivos y requisitos que los estudiantes desarrollen autonomía y autogestión de su tiempo, así como la ...

Look into whether it is useful for your school. NEO has fast statistical data and many resources. The tools for tagging classes and assignments with competencies don't really help me in the subject that I teach. Where it does help is in all the options that the student has to write, such as forums and exercises. Perhaps during the pandemic it was more necessary but now it is used less frequently. The innovation and deployment of NEO was very useful. In our school there are always surveys, and NEO is something that everyone sees as necessary. Foreign Language:(Spanish) -------------------------- ¿Cómo ha ayudado a mi organización? ----------------------------------- Antes de NEO, nuestra escuela era muy tradicional y no utilizaba ningún tipo de documentación en línea. La pandemia nos hizo buscar nuevas formas de hacer las cosas y ahí llegó NEO. Al principio parecía muy difícil de entender porque no estábamos acostumbrados a que un alumno pudiera archivar su trabajo y gestionar su aprendizaje de forma tan independiente. Pero esta nueva modalidad de tener la información en línea y usar la aplicación NEO en un celular para ver el avance de tu trabajo es algo que ha ayudado a nuestra institución. Me parece que NEO es muy didáctico. Puedes contar con foros y trabajo en equipo. Favorece mucho el trabajo individual así como el trabajo en equipo. Es muy importante que los alumnos sepan escribir, pero también que sepan comunicarse. NEO también facilita la socialización a través de la plataforma. La solución también ayudó a ahorrar tiempo, alrededor del 40 por ciento, en estrategias de intervención para los estudiantes. Por ejemplo, tengo alumnos que pueden tardar en entregar las tareas porque las encuentran más complejas. NEO me permite pedirle a un estudiante que haga todo de una manera más creativa, como subir un video o un lienzo. De esa manera, la vida se les hace más fácil. El progreso es más rápido gracias a NEO. Los alumnos pueden acceder a una carpeta diseñada especialmente para ellos, según sus necesidades específicas. NEO me permite concentrarme exactamente en lo que necesitan y me ayuda a cerrar la brecha de aprendizaje. Y en cuanto al trabajo administrativo, me ayuda a hacer todo más rápido. Antes tenía que ver las calificaciones por separado. Ahora puedo verlos a través de NEO y ayuda mucho a consolidar las calificaciones más rápido. También ahorramos dinero en módulos y libros, y los estudiantes tienen la información donde sea que estén. NEO me ha enseñado a organizarme. Antes me resultaba complicado revisar y corregir trabajos, pero NEO agiliza el proceso y ofrece la opción de dar feedback rápido, tanto de alumnos como de profesores. ¿Qué es lo más valioso? ----------------------- En NEO, todas las sesiones de aprendizaje se cargan para que los estudiantes puedan obtener una vista previa antes de la clase y los estudiantes puedan cargar sus actividades en clase. También usamos la sincronización con Zoom. Me parece muy útil el hecho de que puedas organizar toda la información para que tengas un orden respecto a los temas que revisan los alumnos, y la forma en que NEO archiva todo el trabajo realizado por los alumnos. Tengo muchos alumnos a mi cargo y gracias a la automatización que brinda NEO, es posible aplicar cualquier clase a cualquier aula y, de esa manera, replicar el mismo contenido para todas las aulas. Cada estudiante tiene necesidades diferentes. En la sección de comentarios, pueden expresar sus necesidades y yo, como docente, puedo brindarles algún detalle adicional sobre qué hacer en la actividad. Es un mini-chat donde los profesores se comunican con los alumnos. Puedo hablar en privado con el alumno sobre aquellas secciones de la clase en las que necesita refuerzo. Es muy fácil para los educadores comunicarse con los estudiantes usando NEO. La sección de comentarios en los proyectos nos hace la vida mucho más fácil. Puedo hacer observaciones sobre cómo mejorar su trabajo y si el estudiante tiene alguna pregunta, responde de inmediato. De esta manera, hay una retroalimentación constante. El estudiante se siente totalmente atendido. Antes de NEO, tenían que esperar hasta la próxima clase para ver al maestro y comunicarse con él. Es muy importante poder comunicarse. Esa brecha que existía antes entre profesores y alumnos se reduce cuando el alumno siente que obtendrá una respuesta rápida y eficaz por parte del profesor. Se sienten atendidos. Además, el estudiante tiene una barra que muestra su progreso. NEO organiza todas las evaluaciones y resume las cosas. Además de eso, debido a que hoy en día estamos entre clases virtuales y presenciales, el contenido subido en NEO es una especie de "spoiler informativo" avanzado sobre lo que van a hacer cada semestre. Y los ejercicios que hacen nos retroalimentan respecto al nivel de cada alumno. ¿Qué necesita mejorar? ---------------------- Hay margen de mejora en la forma en que se designan las competencias para cada área. Me gustaría que las actividades exactas se especifiquen en alguna parte para aclarar a los estudiantes lo que necesitan para completar cada actividad. ¿Por cuánto tiempo he usado la solución? ---------------------------------------- Empezamos a usar NEO LMS en 2020, cuando empezó la pandemia. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? ------------------------------------------------ Nunca he tenido problemas de conexión. La plataforma es muy estable y siempre ha funcionado bien. ¿Qué opino de la escalabilidad de la solución? ---------------------------------------------- Siento que NEO tiene todo lo que necesito, en cuanto a infraestructura y comunicación con los estudiantes. CYPHER LEARNING siempre está innovando. Recientemente, nos mostraron nuevas herramientas. Se preocupan por satisfacer las necesidades a medida que pasa el tiempo. Tenemos alrededor de 1500 usuarios, entre estudiantes, profesores y supervisores. Lo estamos utilizando al máximo, por lo que no hay forma de aumentar nuestro uso. ¿Cómo son el servicio de atención al cliente y el soporte? ---------------------------------------------------------- No he tenido ningún problema, así que no he tenido ninguna experiencia con su soporte técnico. ¿Qué solución usé anteriormente y por qué cambié? ------------------------------------------------- La otra solución que tenemos es SieWeb, pero es solo para cargar notas, por lo que no es comparable con NEO. ¿Cómo fue la configuración inicial? ----------------------------------- Fue complejo al principio. Era la primera vez que interactuábamos con una plataforma de este tipo. Sin embargo, es intuitivo y, al explorarlo, comprendes sus funcionalidades. Tuvimos tres sesiones de capacitación, cada una de las cuales duró aproximadamente dos semanas, y luego los maestros comenzaron a usarla de forma independiente. Pero realmente depende de cuánto el maestro intente manejarlo y experimentar con él. Nuestros maestros mayores tenían dificultades. Al principio, se capacitó a un pequeño número de maestros y luego se impartió capacitación general. En cada área había un asesor. Y un docente, que predominó en la plataforma, aconsejó al resto del equipo y compartió lo que sabían al respecto. ¿Y el equipo de implementación? ------------------------------- En la capacitación general, hubo un implementador de NEO, pero realmente no necesitábamos mucha ayuda porque pudimos ayudarnos entre todos y responder preguntas. Mi experiencia con el implementador fue bastante buena. Era muy didáctico, trataba de responder a las preguntas con mucha calma y hacerse entender, y tenía mucha paciencia. ¿Cuál fue nuestro Retorno de Inversión? --------------------------------------- Nuestro retorno de inversión es que los estudiantes y profesores se sienten cómodos con la solución. El hecho de que todos estemos satisfechos con el trabajo significa que la inversión valió la pena. ¿Qué otro consejo tengo? ------------------------ Mira si es útil para tu escuela. NEO tiene datos estadísticos rápidos y muchos recursos. Las herramientas para etiquetar clases y tareas con competencias realmente no me ayudan en la materia que enseño. Donde sí ayuda es en todas las opciones que tiene el alumno para escribir, como foros y ejercicios. Quizás durante la pandemia era más necesario pero ahora se usa con menos frecuencia.\ La innovación y el despliegue de NEO fue muy útil. En nuestra escuela siempre hay encuestas, y NEO es algo que todos ven necesario.

We have been using this platform for almost three years and we are exploring it a bit more every day. We still haven't mastered all of the tools it has to offer. Students usually say that use of the platform is very practical and functional. We did a survey in the school and a large percentage of our teachers access NEO daily, between two and three times, which means that the use of NEO is very beneficial and helps us save a great deal of time. We have also evaluated it with families through surveys and the satisfaction is high. NEO has all the functionality to keep students at the same level, but it is the teacher's duty to make the most of those features. Logically, not all students are at the same level, but if the teacher uses 100 percent of NEO’s functionalities, students can achieve a very balanced learning pace. If you want a space that allows you to work on skills, formative evaluation, the interaction between teachers and students, and that gives you the ability to reinforce learning, NEO is a very good tool. It can be customized according to the needs of your organization. Foreign Language:(Spanish) -------------------------- ¿Cuál es nuestro caso de uso principal? --------------------------------------- Solíamos tener un sistema de educación tradicional antes de la pandemia, pero debido a la pandemia, tuvimos que llegar a los estudiantes de una manera diferente. Fue entonces cuando contratamos a NEO como plataforma para ayudarnos a continuar con nuestros procesos de enseñanza y aprendizaje. Gracias a esta plataforma, los estudiantes continuaron su educación. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? ----------------------------------- Con la automatización de NEO, los alumnos son conscientes de lo que van a hacer. Ven las tareas y sus logros y saben sus propias calificaciones. En otras palabras, ellos mismos regulan su ritmo de aprendizaje. Para nosotros como docentes, el aprendizaje adaptativo nos ha permitido tomar decisiones respecto al progreso de los estudiantes, incluyendo sus logros y habilidades. Esto ayuda a regular el progreso del semestre. El aprendizaje basado en competencias de la solución nos ayuda a entender qué porcentaje de las actividades ha explotado el alumno entre las que ha subido el profesor a la plataforma. Esta información nos permite entender mucho sobre la interacción que tienen los docentes con los estudiantes. Últimamente nos estamos enfocando en la evaluación formativa, que es una evaluación del proceso a través del cual el estudiante adquiere las habilidades y recibimos retroalimentación sobre la situación del estudiante. La posibilidad de etiquetar clases y trabajos con competencias es muy buena porque en nuestro país trabajamos bajo un sistema basado en competencias y evaluación formativa. El hecho de que los docentes puedan adjuntar escalas de competencias y calificaciones a las actividades que programan en sus rúbricas, ayuda a indicar el desarrollo y reforzar nuestro estilo de enseñanza. Y gracias a la evaluación formativa que nos ha proporcionado NEO, los alumnos ahora saben por qué han sido calificados en determinados criterios. Los datos están frente a ellos. Cada profesor que diseña un curso tiene en cuenta las habilidades y recomendaciones que los alumnos tienen que cumplir. Cada actividad se diseña en base al registro de competencias. El alumno debe ser consciente de lo que va a aprender, por lo que esta herramienta es muy importante. Ayuda a los estudiantes a desarrollar su independencia. Poco a poco los profesores van aprendiendo que los alumnos quieren autonomía e independencia en cada actividad. Es una secuencia que manejan todos los profesores. Y los alumnos ya entienden que la plataforma tiene las instrucciones que necesitan y les ayuda a regular la autonomía y la gestión del tiempo. La plataforma nos ha dado un espacio para gestionar las cosas de manera organizada con una dinámica consistente. Si no fuera por NEO, cada uno buscaría su propia plataforma de aprendizaje. Y cuando se trata de estrategias de intervención para los estudiantes, ayuda a ahorrar tiempo porque herramientas como la mensajería directa permiten brindar retroalimentación a los estudiantes que tienen dificultades. Los profesores pueden redirigir la actividad o sus explicaciones y eso ayuda a facilitar el proceso de aprendizaje. No todos los estudiantes entienden rápidamente el mensaje. NEO facilita el funcionamiento de los mensajes y la interacción entre el profesor y el alumno. Cuando se trata de trabajo administrativo y burocrático, un docente hace su clase y la sube a NEO. El asesor supervisa la clase y da retroalimentación en su nombre, lo que facilita el proceso. Todavía estamos aprendiendo sobre el entorno dinámico de NEO, pero hemos ahorrado alrededor del 70 por ciento de tiempo en trabajo administrativo. Otra de las ventajas de NEO, ya que soporta una buena cantidad de datos, es que podemos evitar el uso de libros de texto físicos. Antes de implementar NEO, los accesorios escolares costaban a los padres 1.500 soles. Ahora el costo es de 500 u 800 soles porque no hay necesidad de comprar libros. Otros beneficios incluyen el hecho de que la comunicación con los estudiantes es a través de una única plataforma. Todos los alumnos son conscientes de la importancia del uso de NEO para las clases híbridas y presenciales. Y a través de la supervisión y seguimiento de los docentes a través de la plataforma, el asesor de cada área puede investigar cómo es el trabajo del docente. Definitivamente ha ayudado mucho a nuestra escuela. Es un LMS muy potente. ¿Qué es lo más valioso? ----------------------- Esta plataforma no solo te permite transmitir el contenido de forma ágil e interactiva, sino que también puedes interactuar con los alumnos y mantenerlos actualizados. Es una plataforma que facilita la comunicación con el alumno, no solo a nivel académico sino también personal. Es muy fácil para los educadores comunicarse con los estudiantes. Es parte del "ADN" de la escuela. NEO es nuestra única plataforma de contacto con los estudiantes. Tenemos otra plataforma pero es más para anuncios y temas institucionales. NEO es el espacio de encuentro entre profesores y alumnos. Es el principal proveedor de contenidos, evaluaciones, estructura y diseño de clases. La herramienta que más utilizamos es personalizar el contenido con los alumnos y hacer un aprendizaje invertido. Como docente, subo mi material a la plataforma con todas las actividades detalladas, enlaces y comentarios. Lo uso más que nada para planificar mis clases, y para que los alumnos conozcan el objetivo de la clase y lo consigan. Y la automatización de la solución para ayudar a mostrar u ocultar secciones o tareas específicas de la clase es muy buena. Es una plataforma muy transparente e intuitiva con varias herramientas para ayudar a los estudiantes. Además, la capacidad de los maestros para realizar un seguimiento del progreso de los estudiantes en función de las competencias a través de una tabla de dominio es muy importante. Todos los docentes tienen que gestionar y aprovechar la información que reciben de NEO. Cuanto más automatizado esté NEO en cuanto a logros, más útil será la información para el profesor a la hora de seguir diseñando clases, retroalimentando a los alumnos y continuando con la evaluación formativa. También es importante que NEO tenga enlace con otras plataformas como Zoom, AMCO, etcétera. La capacidad que tiene para conectarse con otras herramientas que ayudan a enriquecer el proceso de enseñanza y aprendizaje es muy buena. Muchos profesores utilizan varios procesos gamificados para impartir sus clases, como un vídeo, una canción o un canva. ¿Qué necesita mejorar? ---------------------- Quizás podría haber avances en inteligencia artificial con informes automatizados más precisos e inmediatos para que los docentes tengan informes a mano. Eso facilitaría las cosas y aceleraría los procesos. ¿Por cuánto tiempo he usado la solución? ---------------------------------------- Somos una escuela privada en Lima y usamos NEO LMS desde 2021. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? ------------------------------------------------ La estabilidad de esta solución es excelente. Ha posibilitado la educación virtual, semipresencial, híbrida y presencial, de manera óptima. En nuestros casi tres años de uso, solo ha habido dos o tres caídas de red. Esa no es una cantidad alarmante, y con NEO recibimos respuestas y apoyo inmediatos. ¿Qué opino de la escalabilidad de la solución? ---------------------------------------------- Todavía no conocemos el 100 por ciento de NEO. Seguimos capacitando a los docentes en su uso y explotación, pero vemos que NEO evoluciona aún más para brindarnos más herramientas. Nuestro objetivo en este momento es que NEO cumpla con un estándar nacional y se convierta en un sistema oficial de evaluación, según el sistema de calificación peruano. Tenemos altas expectativas de que NEO seguirá respondiendo a todas nuestras necesidades. Estamos empoderando cada vez más a los docentes en el uso de la plataforma. Los estudiantes reciben todo el contenido a través de NEO. Nuestro objetivo es llegar más a los padres de los alumnos e involucrarlos más en la plataforma. Tenemos planes para aumentar el uso de NEO con las familias de los estudiantes. Todavía no entienden exactamente qué es NEO. Y como red de varios colegios franciscanos, también queremos que nuestros otros colegios puedan acceder a esta plataforma. Contamos con aproximadamente 140 usuarios: docentes, auxiliares, docentes asesores que son los monitores y nuestros subdirectores. Nos ha permitido aumentar más en cuanto a personal. Los usuarios estudiantes y padres agregan muchos más a ese conteo. ¿Cómo son el servicio de atención al cliente y el soporte? ---------------------------------------------------------- El soporte técnico es bastante ágil. El equipo de sistemas de la escuela tiene comunicación co...

Overall, it is a good learning management system and provides a good way to organize your class. I would rate the solution as nine out of 10. The auto-save thing is the reason why they are not getting 10 out of 10.

Don't waste a lot of time evaluating other programs. This is the best one out there. We have plans to increase our usage of NEO LMS. I would rate this solution as 10 out of 10.

NEO LMS is a good option for a large organization because it makes it easier to organize massive amounts of content, including data, files, and exams, as well as assign and review tasks. It makes things clearer for students. You can create In general, it is a good product. It has taught me about the importance of adaptation. At first, I was a little worried that the students might not be able to adapt, but in the end, all the teachers and the students handled it well. It has taught me to adapt and set an example as a role model by using the platform. Foreign Language: (Spanish) --------------------------- ¿Cuál es nuestra razón de uso principal? ---------------------------------------- Es el LMS que usamos en nuestra universidad. Personalmente, estoy en el departamento de idiomas y soy profesora de inglés. Para los cursos que doy uso NEO para prácticamente todo. Todo está en él: el material, las tareas. Es una plataforma que nos ayuda mucho a la hora de organizar nuestras clases. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? ----------------------------------- Si les digo a los alumnos que tienen que hacer un ensayo, creo una rúbrica de evaluación. Pueden ver la rúbrica y entender exactamente lo que tienen que hacer en el ensayo. Eso hace que sea mucho más claro para los estudiantes ver con precisión lo que se debe hacer. Con las rúbricas, pueden ver el progreso de forma transparente. El sistema también ayuda cuando se trata de estrategias de intervención para los estudiantes porque, en las primeras semanas, te das cuenta de quién está interactuando en NEO y quién no. Puedes ver quién está haciendo las unidades y quién no está trabajando y eso te da la oportunidad de preguntarle a un estudiante por qué no está haciendo su tarea. De esta manera, puedes desarrollar estrategias para ayudarlos. Por ejemplo, puedes intentar cambiar el contenido o aconsejar al estudiante que administre su tiempo de manera diferente. Estos podrían ser factores que influyen en la forma en que el estudiante interactúa en la plataforma. En comparación con las formas tradicionales de enseñanza, estimaría que NEO LMS ahorra el 40 por ciento de mi tiempo. La capacidad de la solución para cerrar las diferencias de conocimiento entre los estudiantes no es mala, aunque cada estudiante es diferente, por lo que no todos irán al mismo ritmo. NEO me ayuda a identificar el dominio de la materia por parte de cada alumno. Puedo profundizar mi trabajo con estudiantes que sobresalen, así como con estudiantes que tienen dificultades. Para aquellos que tienen dificultades, puedo darles un poco más de tiempo para completar la tarea. No creo que todos progresen de la misma manera y NEO me da las herramientas para ayudar a los alumnos individualmente. Otro beneficio es el ahorro de tiempo debido a la reducción del trabajo administrativo. Puedes descargar todas las notas a un documento de Excel y todo ya está organizado. Además, gestiono el departamento de idiomas y puedo pedir a los profesores que me envíen Excels del progreso de sus alumnos. Eso me permite observar lo que están haciendo los profesores y ver quién no ha trabajado mucho a través de NEO. Puedo hablar rápidamente con el maestro y resolver cualquier problema. La disminución en la administración ahorra alrededor del 30 por ciento de mi tiempo. También ayuda a ahorrar mucho tiempo al final del mes. Si un estudiante tiene una queja, podemos ver todo en el sistema. La evidencia siempre está ahí. Y ahorrar en papel es importante para mí, tanto como persona y como docente. Estamos tratando como universidad de no usar papel. Porque todas las tareas están en NEO, todo es digital y online y no necesito entregar tantos informes en papel. ¿Qué es lo más valioso? ----------------------- El año pasado participé en un concurso en el que teníamos que enviar un video sobre algo que me gusta mucho en NEO. Envié un video sobre el foro de discusión. Me gusta porque puedes subir cualquier tema, video, lectura o cita, y los alumnos pueden opinar e interactuar. Eso ayuda a profundizar la discusión. También me gusta mucho el foro de discusión porque los estudiantes pueden dar sus opiniones allí e interactuar entre ellos. Para mí, como profesora de inglés, también es importante porque practican la escritura en un contexto real. Les ayuda a tener voz y saber lo que piensan sobre un tema determinado. Otra característica valiosa es que facilita ver el progreso de los estudiantes, y los propios estudiantes pueden seguir su propio progreso. En términos de automatización, puede crear sus propias unidades y colocar la información necesaria en cada unidad. Aunque en el departamento de idiomas usamos otra plataforma donde se sube todo nuestro contenido, con NEO podemos ver si los estudiantes están aprendiendo de acuerdo con las tareas que se les asignan. Podemos pedir videos y grabaciones y, de esa forma, está automatizado. El proceso es más ágil que el proceso tradicional. La automatización es buena. También me gusta la variedad de opciones. Una tarea puede ser simplemente un ensayo simple, un párrafo o los videos o grabaciones que mencioné. Estas opciones dan a los estudiantes la oportunidad de ser creativos. A veces hacemos ejercicios que no tienen asociada una nota y eso ayuda a que los alumnos reciban feedback positivo sin sentirse evaluados. Los estudiantes entienden que no se trata solo de obtener una buena calificación, sino que también se trata de superación personal y, como resultado, desarrollan motivación. Además, el hecho de que puedan ver sus calificaciones a través de NEO les permite saber en qué tienen que trabajar, según su puntaje. Es muy organizado. Y comunicarse con los alumnos es fácil porque podemos enviar mensajes individuales y grupales. El semestre pasado, enviamos varios mensajes de este tipo. Es una característica que funciona muy bien. Como profesora de inglés, escribo todo en inglés y esto brinda a mis alumnos una forma adicional de aprender el idioma. A veces, también les pido que me envíen un correo electrónico en inglés de una manera más formal. Por eso me ha ayudado mucho comunicarme a través de la plataforma. La comunicación es muy importante, sobre todo por la pandemia. A veces los alumnos tienen dudas, preguntas o problemas, pero con las herramientas de comunicación del sistema puedo responderles más fácilmente. Nos ahorra tiempo y podemos centrarnos en cosas más importantes cuando estamos en clase. ¿Qué necesita mejorar? ---------------------- Quizás en la parte de la gamificación. Lo he usado pero no me ha quedado muy claro. Puede ser mi responsabilidad por no preguntarlo en las capacitaciones, pero la forma en que se usa no es tan clara. Sé que hay tutoriales, pero me gustaría algo más fácil que explicara cómo usar esta función. También deberían enviar más cuestionarios para recibir comentarios. ¿Por cuánto tiempo he usado la plataforma? ------------------------------------------ He estado usando NEO LMS desde el segundo semestre de 2020. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? ------------------------------------------------ Me parece que hubo algunos problemas con la conexión al internet en el 2020, pero fueron nuestros problemas. Este año no he visto ningún problema. ¿Qué opino sobre la escalabilidad de la plataforma? --------------------------------------------------- El hecho de que nuestra universidad decidiera comprar este LMS es muy instructivo porque no muchas universidades en La Paz tienen algo así. Con cada semestre, cada estudiante y maestro se familiariza cada vez más con NEO. La mayoría de las otras universidades usan Google Classroom. En el departamento de idiomas contamos con 10 profesores y cada semestre manejamos aproximadamente 600 alumnos. La solución se está utilizando en toda la universidad. ¿Qué solución usé anteriormente y por qué cambié? ------------------------------------------------- La universidad adquirió a NEO LMS debido a la pandemia. Contamos con una plataforma que tiene contenido en inglés específicamente para nuestro departamento. Es un 70 por ciento similar a NEO, pero lo usamos más para cargar contenido que para cualquier otra cosa. Entonces, para nosotros, los cambios y familiarizarnos con NEO no fueron tan extraños y complejos como lo fueron para otros departamentos. Seguimos usando otras plataformas, pero todo se concentra en NEO. ¿Cómo fue la configuración inicial? ----------------------------------- La primera parte fue un poco compleja, recibimos capacitación de la universidad y el centro de sistemas también tenía una persona a cargo de todo, pero el comienzo fue complejo porque habían muchos ajustes. Una vez que el centro de sistemas se hizo cargo de eso, fue mucho más fácil de usar. Como cualquier herramienta, al principio será compleja hasta que practiques su uso. Es normal enfrentar algunas dificultades. Comenzamos el entrenamiento NEO en junio y en agosto habíamos terminado. Ya contamos con un departamento que se encarga de brindar orientación, seguimiento y cursos y, si un docente no entiende algo, recibe el apoyo necesario y si tengo alguna duda les puedo escribir y me contestan rápido. Por ejemplo, si quiero entender más sobre la gamificación, puedo hablar con el departamento para recibir ayuda. Nuestra estrategia de despliegue fue que la universidad pusiera a una persona a cargo de cada departamento y NEO capacitó a esas personas. En nuestro departamento un compañero asumió ese cargo para todo lo relacionado con los tutoriales de NEO. Teníamos información sobre el horario de los entrenamientos y qué tutoriales teníamos que ver y también pudimos consultar con ese colega. En cada departamento, el encargado proporcionaba ese tipo de información. También se contó con un equipo de apoyo a los alumnos del departamento de informática. Hoy en día, tenemos un departamento de soporte que se enfoca en NEO. Nuestro centro de sistemas se encarga de solucionar problemas de inicio de sesión o conexión tanto ...

Go into schools who are using it. Ask both adult and student users to get an idea of how feasible the product has been for them. Understand that any investment made in NEO will be successful. This year, our usage of NEO has been reduced by 60% since we returned to face-to-face education. Our usage projection going forward will depend on this year's evaluations and final exams. Biggest lesson learnt: How organized time can be. I would rate this solution as eight out of 10. Foreign Language: (Spanish) --------------------------- ¿Cuál es nuestra razón de uso principal? ---------------------------------------- Es mi plataforma de trabajo para cada uso en la escuela. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? ----------------------------------- El sistema de tareas en NEO proporciona una herramienta que nos ayuda a mejorar como instituto. Podemos recibir un informe de progreso de cada alumno. Al observar el progreso de todos los estudiantes, podemos recibir retroalimentación transparente. Nos ha ayudado a facilitar el pensamiento crítico. Esto es importante porque facilita el compromiso individual y la autonomía del alumno en su aprendizaje. Por ejemplo, subo diferentes materiales, tanto audiovisuales como visuales, luego el alumno puede ordenar su propio material de acuerdo a su propio ritmo de aprendizaje y también da la opción de crearlo de una manera que no sea aburrida. NEO tiene una alta capacidad para trabajar con una variedad de estilos y ritmos de aprendizaje. Fue lo suficientemente amigable y didáctico para poder adaptarse a la situación del COVID. Mantengo mis trabajos y proyectos subidos a través de NEO, también usó estos recursos para mis clases presenciales. La solución ha dado al resto del equipo técnico más tiempo para otras funciones dentro del centro educativo. Solo hay dos personas dedicadas a NEO. Administrativamente, esto reduce el costo de los gastos y el personal. Ha sido bueno para distribuir personal en otras funciones de gestión de informática. ¿Qué es lo más valioso? ----------------------- Puedo compartir la experiencia de aprendizaje con una variedad de estudiantes simultáneamente. Tengo diferentes formas de hacerlo, por ejemplo, a través de una videollamada, de una llamada telefónica así como a través de audios, imágenes o archivos que puedo enviar. La diversidad de estilos educativos a través de esta plataforma es algo fascinante. Usamos NEO LMS con fines de automatización y aprendizaje adaptativo. Me parece que el servicio que da es un 9 sobre 10. El aprendizaje basado en competencias de la solución es muy bueno. Su planificación y presentación son buenas. Le daría un 8 o 9 sobre 10 porque facilita la organización personal de los alumnos. En general, es fácil para los educadores comunicarse con los estudiantes usando NEO. Se adapta a las diversas capacidades de estudio y aprendizaje de mis alumnos. ¿Qué necesita mejorar? ---------------------- El aprendizaje adaptativo de NEO para ayudar a proporcionar a los estudiantes contenido personalizado en función de sus objetivos y rendimiento varía, ya que podrían proporcionar al estudiante un mensaje previo al inicio de sesión o un tipo de menú de tablero de bienvenida para que el estudiante pueda acceder a la información específica que desea. En este apartado le daría un 7 sobre 10. La formación de los profesores debería ser más sencilla. Hay algunos profesores que no están usando estas plataformas para comunicarse. En cambio, lo están usando para subir material ya que no son muy tecnológicos y la capacitación no les resultó fácil. Si bien el entorno de aprendizaje gamificado de la solución facilita el pensamiento crítico y fomenta el autoaprendizaje, podría mejorarse creando una estrategia de evaluación en línea para los estudiantes cuando trabajan en un tema específico. Podría mejorar en las áreas de presentación y facilidad de uso. Me gustaría que hicieran las opciones más claras y accesibles para el estudiante. Podrían crear una plataforma de tutoriales para dar dirección. También me gustaría un mensaje de alerta más amigable con respecto a las actividades que los estudiantes deben desarrollar. La formación de los padres no fue tampoco adecuada. Los padres dicen que no fue fácil de usar para ellos. Es importante tener esto en cuenta. Además, NEO podría hacer más publicidad en su canal de YouTube subiendo videos gratuitos para que los padres se sientan más involucrados. ¿Por cuánto tiempo he usado la solución? ---------------------------------------- Lo he estado usando durante dos años y medio. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? ------------------------------------------------ Solo hemos tenido una dificultad, y eso fue en agosto del año pasado. La plataforma simplemente quedó congelada. No me informaron cuál era el problema de manera específica, pero me dijeron que era de parte de NEO, no sé exactamente qué pasó. ¿Qué opino de la escalabilidad de la solución? ---------------------------------------------- En nuestra escuela, tenemos una impresión dividida sobre la plataforma. Una parte del personal preferiría algo más simple. No manejan la tecnología como principal medio de enseñanza, mientras que otros miembros del personal lo ven más factible porque les brinda un medio de educación más personalizado y favorece el trabajo administrativo, algunos funcionarios dicen lo contrario, que aumenta su trabajo administrativo. Contamos con 1.500 alumnos, 250 docentes y 5 personas en el equipo técnico. ¿Cómo son el servicio de atención al cliente y el soporte? ---------------------------------------------------------- El equipo de NEO ha estado un poco distante este año. A veces, los representantes en el instituto que están a cargo de NEO nos dan respuestas más rápidas. Mientras que las consultas con NEO suelen tardar entre 8 y 10 días. Le daría un 7 de 10. No he tratado personalmente con el servicio al cliente, pero he oído hablar de una falta de comunicación que sucede a nivel de la institución. ¿Cómo calificaría el servicio y soporte al cliente? --------------------------------------------------- Neutral ¿Qué solución usé anteriormente y por qué cambié? ------------------------------------------------- Anteriormente usábamos Seeweb, que es una plataforma de comunicaciones. Era muy simple, pero vimos un aprendizaje y desarrollo de habilidades más lento con los estudiantes. NEO es mucho mejor en términos de rentabilidad hasta en un 90%. NEO facilita que un grupo tenga fácil accesibilidad y también es mucho más amigable. ¿Cómo fue la configuración inicial? ----------------------------------- La implementación, presentación, gestión e introducción a las herramientas fue sencilla. Tengo experiencia en el uso de plataformas, así que me pareció sencillo. Nuestro despliegue tomó una semana. Nuestra estrategia de implementación consistía principalmente en crear comentarios entre todo el equipo sobre el uso de la plataforma. Manifestamos diferentes temas, como la carga de tareas. Por lo tanto, descubrimos estrategias grupales más rápidas para usar la plataforma. ¿Y el equipo de implementación? ------------------------------- Hubo un consultor de NEO que capacitó a tres personas de nuestra institución para tener un servicio continuo en caso de que surgieran dificultades. Mi experiencia con él fue muy buena. Fue muy amable y práctico con sus respuestas. Aunque, me hubiera gustado que me enviara más videotutoriales o material para leer. En general requerimos de tres personas: un técnico y dos administrativos. ¿Cuál fue nuestro Retorno De Inversión? --------------------------------------- Me ha ayudado a ahorrar mucho tiempo cuando trabajo con estudiantes con habilidades especiales. He ahorrado el 75% del tiempo con su fácil presentación del material. Me ha ayudado al 100% a organizar mi tiempo. Brinda más tiempo para la interacción y la retroalimentación con mis alumnos, tanto en el aula como personalmente. Por eso considero la solución como un logro. Se siente más colaborativo en el sentido de que la planificación no solo depende de mí, sino también de mis alumnos. Nos ha ayudado a ahorrar del 90% al 100% de nuestros costos. Lo más valioso que hemos podido ahorrar exitosamente en los últimos tres años es el tiempo, por ejemplo, mi tiempo personal versus mi tiempo de trabajo. Ahora hay más armonía. ¿Qué otro consejo tengo? ------------------------ Antes de usar el producto diríjase a los centros educativos que lo estén usando. Pida tanto a los docentes como a los estudiantes que le den una idea de lo factible que ha sido el producto para ellos. Cualquier inversión que hagas en NEO será exitosa. Este año, nuestro uso de NEO se ha reducido en un 60 % desde que volvimos a la educación presencial. Nuestra proyección de uso en el futuro dependerá de las evaluaciones y exámenes finales de este año. Mi mayor lección aprendida usando Neo fue aprender a organizar mi tiempo de la mejor manera. Calificaría esta plataforma con un 8 de 10.

Before using the training that the platform offers you, have a meeting with the mentors about the main needs of your institution. Each university is different and managed differently. It was difficult for us to understand how the basic training translates to what we specifically needed because NEO is very big. For the first time, I would advise the formation and implementation processes of the platform to be in consensus with the main entities of the institution. In general, a gamified learning environment depends a lot on the teacher's usage. I have been able to share material and include external activities, which can be carried out with a SCORM as well as do other activities. Before, the platform was optional and not mandatory. Therefore, the task of monitoring has increased with this solution. I believe that asynchrony has allowed me to create spaces that are not only in obligatory synchronous spaces, such as physical classes. I have had contact with my students outside class hours, being able to provide direct feedback and organize their ideas. I can know when they have completed tasks without seeing them personally. This has been one of the best lessons and treasures of this platform. It is very useful when learning to exploit all NEO's tools. I would rate this solution as 8.5 out of 10. Foreign Language: (Spanish) En la universidad donde trabajo usamos la plataforma para todo lo relacionado con la formación de pregrado. Esto es para las 30 carreras que tenemos en la universidad para aproximadamente 5,000 estudiantes. En este momento, NEO se está aplicando a nivel de pregrado, pero estamos planeando aumentarlo y migrarlo a nivel universitario. A nivel pedagógico hemos aplicado una estrategia en cascada. Les dieron a todos los maestros tres semanas para aprender a usar NEO en medio de la pandemia. Entonces, seleccionamos uno o dos maestros para capacitarse con NEO y representar cada una de las carreras, luego replicaron esa capacitación a aproximadamente 15 maestros cada uno. De esta forma, los docentes de la misma área capacitaban a sus colegas. Nuestra plataforma anterior tenía foros, pero NEO ha podido ayudar mucho con esto. Por ejemplo, utilizo el manual de discusión y debate con alumnos que suelen ser poco participativos pero sí muy críticos y analíticos en la plataforma. Así descubrí que estos son muy buenos estudiantes. Estas actividades son bastante significativas porque los alumnos han valorado mucho el uso de la plataforma, que les proporciona cierto orden. Además, los profesores pueden darles retroalimentación directa, comentarios e incluso notas de voz en la plataforma. NEO ha permitido que todos nuestros maestros realicen más acciones, y cada acción se puede manejar a la conveniencia del maestro. Me gusta que puedas elegir tu widget de pantalla de inicio. Tenemos un calendario centralizado que envía un recordatorio a los estudiantes sobre las tareas que vencen. La verdad es que la organización de la plataforma me ayuda mucho. He podido identificar estudiantes en el salón de clases que pueden necesitar un poco más de tiempo para presentar el trabajo. NEO me permite extender las fechas de presentación de una tarea, mientras que puedo dejar la misma fecha para otros estudiantes. La flexibilidad de tener una tarea oculta, o donde puedo proporcionar un nuevo espacio para que no pierdan puntos, es bastante útil. De esta manera, la universidad es más considerada con los estudiantes que les toma más tiempo aprender. Encuentro bastante interesantes los propósitos de automatización y aprendizaje adaptativo de NEO. Sin embargo, no se nos ha mostrado mucho sobre el menú de automatización. Este año hubo una actualización con los widgets. Me parece que se puede utilizar bastante bien en cuanto nos informen. Nuestros alumnos lo usaron de forma autónoma, pero no todos han visto los beneficios. Como profesora he tenido que personalizar las funciones del panel y su sincronización. Sin haberlo explorado, no habría visto la importancia. Se necesita una mejora en lo que respecta a las notificaciones de actualizaciones. No sé si es responsabilidad de la universidad y su administración o hacer ajustes en la comunicación de NEO, como tener un mensaje sobre actualizaciones en la plataforma. No recibimos ninguna notificación sobre actualizaciones del aprendizaje adaptativo de la solución. Descubrimos cuando ya está allí en la solución. La opción de gamificación es un apartado que no hemos aprendido porque no hemos podido concretar un espacio de formación para el uso de esta pestaña de gamificación. Sin embargo, sería bueno tener capacitación y aprender sobre cómo usarlo. Es súper fácil poder localizar a mis alumnos y enviarles un mensaje. Aunque no puedo enviar un mensaje a todos mis alumnos, ya que no me permite enviar mensajes a través de una lista de correo electrónico. El buscador de personas es un poco más complicado que gmail. Lo uso desde agosto de 2020. Han habido dos momentos en los que NEO nos ha fallado un poco. Uno se debió a una actualización que tardó dos horas y otro que tardó diez minutos. Después de eso, no hemos tenido ningún problema importante. Somos la única universidad del país que utiliza NEO como plataforma. Es una plataforma bastante completa que permite a los docentes tener una nueva experiencia dentro de un nuevo espacio. Gracias a esta solución, los docentes están preparados para utilizar diferentes tipos de plataformas. Contamos con 510 docentes y 5.000 alumnos en nuestra sede. Tenemos un rol de monitor, que nos permite ingresar a las asignaturas del profesor o ingresar a los perfiles de los alumnos para ver su progreso. También hay un rol de administrador que nos permite hacer modificaciones a diferentes plataformas. A nivel de sede hay unas 30 personas que hacen el seguimiento y un solo administrador. Whenever I have had a doubt, I accessed the forums and FAQ. In most cases, it gave me the answers. I have realized that a lot depends on the administrator and his actions. In general, the forum has helped me a lot. Calificaría el servicio de atención al cliente/soporte técnico para esta solución con un 10 de 10. Solíamos tener Moodle, que es una plataforma más conocida, pero teníamos una versión desactualizada. Con NEO, actualizamos masivamente justo en medio de la pandemia y pudimos organizar todos nuestros temas. Cuando antes teníamos Moodle, un docente tenía que solicitar que se creara su espacio en la plataforma, ya que no era obligatorio, y entre el 15% y el 20% de las asignaturas lo utilizaban como repositorio de información. Desde la pandemia y el despliegue de NEO, se ha convertido en una obligación. La universidad ha establecido que el uso de NEO es obligatorio. Por lo tanto, cada vez que se hace la programación académica de cada semestre, todos los docentes (por defecto) ya tienen su materia creada y los estudiantes admitidos en NEO, Administrativamente esto nos ha ayudado mucho porque ya vinculan la programación de la universidad con NEO, entonces los estudiantes que se han apuntado a una asignatura aparecen automáticamente en el sistema. Desde julio de 2020, estamos capacitando a todos los docentes y realizando seguimientos para cada materia. Como cada semestre pasa, seguimos mostrando la plataforma a los nuevos docentes. Hasta ahora, hemos tenido entre un 65% y un 70% de implementación de NEO. Tenemos rúbricas para todos los profesores. En ellos se crean todas sus unidades de aprendizaje y secciones. Con estas rúbricas, verificamos el nivel de los maestros y luego enviamos comentarios a cada uno de los maestros por correo electrónico. Cuando comenzamos el entrenamiento, nos enseñaron las configuraciones iniciales. No me pareció complicado. Ahora que tenemos las tablas de clasificación, que solicitamos que no se modifiquen, parece mucho más fácil. Ya teníamos algunos funcionarios de la universidad que estaban a cargo de todos los maestros. Sin embargo, debido a la implementación de NEO, tuvimos que pedir ayuda a un consultor. El consultor nos ha ayudado mucho. Ha repartido el trabajo entre la plantilla, facilitando las tareas. A nivel nacional el coordinador de tecnología tiene dos personas en su sede, luego tiene una persona en cada sucursal. Deben haber seis personas en total a nivel nacional. NEO me ha ayudado a ahorrar alrededor del 40 % de mi tiempo en estrategias de intervención para estudiantes, especialmente para aquellos que necesitan orientación. Hay muchos profesores que siempre enseñan la misma materia, por lo que pueden modificar aspectos en función de la necesidad del alumno. Proporciona retroalimentación automática, así como la capacidad de adjuntar documentos y videos, lo que puede ser muy útil. NEO nos ha ayudado a ahorrar en costos relacionados con materiales de impresión y adquisición de libros de texto. Por ejemplo, tenemos un departamento de biblioteca que ha podido incluir libros electrónicos en NEO. Nosotros, como docentes, hemos tenido la oportunidad de contar con las últimas ediciones de libros, y solo puedes acceder a esos eBooks desde nuestra plataforma. La presentación de trabajos a través de la plataforma también nos ayuda mucho en el ahorro de papel. NEO es un poco más caro que nuestra solución anterior. Evaluamos Blackboard y comprobamos las últimas versiones de Moodle. Antes de utilizar la capacitación que te ofrece la plataforma, ten una reunión con los mentores sobre las principales necesidades de tu institución. Cada universidad es diferente y se administra de manera diferente. Fue difícil para nosotros entender cómo se traduce el entrenamiento básico en lo que necesitábamos específicamente porque NEO es muy grande. Para la primera vez, recomendaría que los procesos de formación e implementación de la plataforma sean consensuados con las principales entidades de la institución. En general, un entorno de aprendizaje gamificado depende mucho del uso que haga el profesor. He podido compartir material e incl...

When it comes to NEO's automation for helping to set trigger rules to show or hide specific content, I would rate it at 8.5 out of 10. It's not that the platform is not providing us with all the tools to develop things. Rather, it's not a 10 because, as the platform develops, we have to adapt again to every new version. I feel that we have fallen behind, but that is more on us and our capacity than the platform’s fault. The platform has updates and improvements and although our process of adapting to these changes is slow, we are still seeing great progress regarding the capacity of the platform. I rate NEO highly because of how well it is adapted for people who do not know how to handle digital environments. You can create content from scratch and potentiate it as much as you want. On other platforms, you feel limited and those platforms aren't so user-friendly. They cannot generate as many communication spaces as NEO can. For example, if I am connected in NEO and someone sees that I am connected, interactive chats are generated and a solution can be given to the students immediately. It is a platform that will easily adapt to your school, whether it's basic, primary, or university education. It is a platform that provides many tools to help develop as an institution and generate educational and training progress for the community. It helps you to virtualize your institution. Education is a subject we have to work on day by day. Everything is changing and evolving and we have to adapt to the processes of the new generation. Technology is part of the challenge of this new way of life, generating more relevance. That is what I have learned using NEO. Foreign Language: (Spanish) ¿Cuál es nuestra razón de uso principal? Esta es nuestra plataforma de educación institucional. Lo usamos para nuestros programas virtuales, para apoyar los programas presenciales y para la capacitación de maestros. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? La plataforma nos brinda la oportunidad de ayudar a los estudiantes a avanzar y personalizar sus objetivos. Usando NEO, hemos tenido éxito en identificar a los estudiantes que no están en el nivel en el que deberían estar. Pueden ver un sistema de rúbricas transparente y explícito que indica lo que tienen que hacer para obtener una buena calificación y que empodera a los estudiantes para lograr las calificaciones que desean. NEO nos ahorra tiempo en estrategias de intervención para estudiantes que necesitan orientación, en particular. No sé exactamente cuánto tiempo ahorramos, pero en el momento que un docente identifica que un alumno no está manejando bien un tema, el docente comienza a utilizar otras herramientas didácticas para que el alumno se comprometa. También ahorra tiempo al poder corregir exámenes. Podemos monitorear con precisión a los estudiantes, ya que la plataforma nos muestra quién está atrás y quién está adelante, y eso nos permite crear estrategias. La propia plataforma ayuda a sistematizar el proceso. Los alumnos no están al mismo nivel, y cada uno tiene su propio proceso de aprendizaje. Poder personalizar también el aprendizaje a través de la plataforma la convierte en una muy buena herramienta para nuestro progreso educativo. Ayuda a generar un informe para que podamos dar seguimiento a los alumnos y eso hace la vida mucho más fácil. Anteriormente, eso tomaba una semana, pero ahora solo toma un día crear ese informe. Además, poder generar creatividad en los estudiantes al trabajar virtualmente, a través de juegos y otras funcionalidades, nos ayuda a empoderarlos al mismo tiempo que fomentamos la creatividad y la colaboración con los compañeros. El entorno de aprendizaje gamificado es muy satisfactorio y ayuda a que el aprendizaje sea dinámico en lugar de estático. El hecho de que los estudiantes se empoderen de este trabajo colaborativo hace que los estudiantes comiencen a generar pensamiento crítico y analítico ya generar su propio conocimiento. Hemos sido capaces de reducir el número de profesores y personal. Ya no tenemos todo el comité de investigación, el comité curricular, la dirección de formación y nuevos proyectos académicos. Solo tenemos profesores que imparten los cursos ellos mismos, y un coordinador que monitorea el programa. Nos ha ahorrado no sólo en personal sino también en el presupuesto de nuestras instalaciones físicas. Hemos visto una mejora en los recursos financieros de la institución. También ha ayudado mucho a ahorrar dinero en la impresión y la necesidad de comprar libros. ¿Qué es lo más valioso? Es una plataforma muy intuitiva. Hemos podido formar a personas adultas, mayores, que no están familiarizadas con los entornos digitales. Son personas para las que suele ser un reto utilizar una plataforma como esta. Cuando usan NEO se desarrollan bien. La plataforma les brinda capacitación para ayudarlos en su camino hacia la excelencia. Es muy fácil para los educadores comunicarse con los estudiantes usando NEO. Toda la comunidad está en la plataforma y todos conocemos el proceso. Existe una comunicación fluida, rápida y efectiva que consiste en fuentes que nos brindan lo que necesitamos para continuar con nuestros procesos educativos. ¿Qué necesita mejorar? Un añadido importante sería la formación para que podamos explotar mucho más la plataforma. La plataforma avanza y se actualiza. Es importante conocer y comprender todo con más detalle y cómo trabajar con ello. Otras instituciones no han sido capaces de manejarlo. Un añadido importante sería la formación para que podamos explotar mucho más la plataforma. La plataforma avanza y se actualiza. Es importante conocer y comprender todo con más detalle y cómo trabajar con ello. Otras instituciones no han sido capaces de manejarlo. ¿Por cuánto tiempo he usado la solución? Usamos NEO LMS desde 2019. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? La plataforma ha causado una buena impresión en lo que respecta a la estabilidad. Muy rara vez sucede que la plataforma se bloquea. Es muy estable y el contenido no se pierde. Sobre todo, tener la plataforma fuera de nuestra institución ha sido una ventaja. ¿Qué opino de la escalabilidad de la solución? La escalabilidad es muy buena. Dentro de la plataforma tenemos 427 estudiantes, 29 docentes, 13 administradores que son los coordinadores de programa, el coordinador de capacitación y el director. Tenemos planes para aumentar nuestro uso de NEO. Poco a poco, vamos creciendo. Estamos lanzando seis nuevos programas en modalidad virtual y estamos ofreciendo educación continua en modalidad virtual. Hemos trabajado con empresas internacionales para capacitaciones donde hemos tenido 300 participantes, por lo que no solo estamos creciendo a nivel nacional sino también a nivel internacional. ¿Cómo son el servicio de atención al cliente y el soporte? En una escala del uno al cinco, su apoyo es un cinco. Cuando haces un pedido de ayuda la respuesta es inmediata. No soy un profesional de la ingeniería, pero la ayuda que te brindan, la forma en que te orientan sobre cómo mejorar un proceso, es muy buena. ¿Cómo calificaría el servicio y soporte al cliente? Positiva. ¿Qué solución usé anteriormente y por qué cambié? Conocimos a NEO a través de un evento de educación virtual. Estábamos buscando una nueva visión para nuestra institución y ahí fue donde nuestro director conoció la plataforma por primera vez. Anteriormente usábamos Modul, pero no nos ofrece todo lo que ofrece NEO. NEO es más fácil de usar. ¿Cómo fue la configuración inicial? La configuración inicial fue simple, debido a la gestión de la plataforma, pero compleja debido al integrador que realizó el trabajo inicial en la plataforma. ​​¿Y el equipo de implementación? Todavía lo estamos implementando. No se proporcionó ninguna estrategia de implementación. El integrador que teníamos al principio hizo una virtualización muy básica y la experiencia con él fue pésima. Configuró el programa y lo presentó, pero la virtualización no funcionó bien. Eventualmente, tuvimos que contratar a un experto para virtualizarlo adecuadamente. El experto es extranjero y conoce muy bien la plataforma. ¿Cuál fue nuestro Retorno de inversión? Cuando se trata de educación continua, hemos visto un retorno de nuestra inversión en nuestros cursos. Ha sido muy útil poder empezar a trabajar con NEO y ese es el mayor retorno de la inversión para nosotros. ¿Cuál es mi experiencia con los precios, el costo de configuración y las licencias? El precio de NEO funciona perfectamente para nuestra institución. Han tenido en cuenta instituciones más pequeñas y eso aporta un gran valor. ¿Qué otras soluciones evalué? Evaluamos Blackboard Learning Management y otras plataformas, pero definitivamente NEO se adaptó a nuestros presupuestos y necesidades. ¿Qué otro consejo tengo? Cuando se trata de la automatización de NEO para ayudar a establecer reglas de activación para mostrar u ocultar contenido específico, lo calificaría con 8.5 de 10. No es que la plataforma no nos proporcione todas las herramientas para desarrollar cosas. Más bien no es un 10 porque, a medida que se desarrolla la plataforma, tenemos que volver a adaptarnos a cada nueva versión. Siento que nos hemos quedado atrás, pero eso depende más de nosotros y de nuestra capacidad que de la plataforma. La plataforma tiene actualizaciones y mejoras y aunque nuestro proceso de adaptación a estos cambios es lento, todavía estamos viendo un gran progreso en cuanto a la capacidad de la plataforma. Valoro mucho a NEO por lo bien que se adapta a las personas que no saben manejar entornos digitales. Puedes crear contenido desde cero y potenciarlo todo lo que quieras. En otras plataformas, te sientes limitado y esas plataformas no son tan fáciles de usar. No pueden generar tantos espacios de comunicación como NEO. Por ejemplo, si estoy conectado en NEO y alguien ve que estoy conectado, se generan chats interactivos y se puede dar una solución a los alumnos de...

When it comes to competency-based learning I do not know if it is fully enabled in our case. I can see that the students have badges or awards, and when they have been outstanding in one subject or another, but I have not been able to see a record of the student's performance. It is likely that it is not enabled. In terms of the staff needed to manage the LMS, we have had to dispense with some functions and enable other functions. Some administrative management has been decreased, but the level of technical support for students and teachers has increased. Some people have had to assume the roles of technological and pedagogical advisors, while others have been able to reduce their involvement in qualifications because those processes are more automatic. It is a fairly complete product that not only allows you to manage content and educational activities but also to manage things administratively. You can create learning communities, and it enables you to link many tools. There are also many options for accessing libraries in one place. It is suitable for a university. Other educational institutions may find it too big. Overall, it is quite good and has the essentials. Foreign Language: (Spanish) ¿Cuál es nuestra razón de uso principal? Se crean espacios para nuestras asignaturas y cursos y cada profesor gestiona las cosas según sus necesidades. Intento crear contenido y fuentes de actividades y acciones que se puedan realizar mediante la vinculación con otras aplicaciones y también configurar el aspecto de calificación. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? Ha ayudado a que la relación entre el profesor y el alumno sea transparente de diferentes maneras. En primer lugar, permite al alumno y al profesor saber qué progreso ha realizado el alumno. En segundo lugar, además del sistema de calificación, hay gráficos que tanto los profesores como los estudiantes pueden ver, que indican el desempeño del estudiante y sus calificaciones. La transparencia es uno de los aspectos valiosos de la plataforma. Puedo ser muy transparente con los estudiantes, tanto en términos de avance en el tema como en la producción de conocimiento. Eso es especialmente cierto en las áreas de evaluaciones, calificaciones, las posibilidades de retroalimentación y correcciones. Eso me parece muy importante. NEO me da esa capacidad y, en algunos casos, me motiva a hacer un trabajo extra. Tomemos, por ejemplo, un cuestionario relativamente mecánico. Debido a que existe la oportunidad de dar retroalimentación, lo hace menos mecánico y les permite a los estudiantes saber dónde se equivocaron y cuál es la impresión del maestro. Eso me parece importante. También ha permitido la incorporación de nuevas herramientas vinculadas a la plataforma. Es una herramienta para mi día a día. Cada paso que doy en la materia, ya sea virtual o presencial, tiene una característica correspondiente en NEO. Estamos pasando por la pandemia y con el confinamiento y las cuarentenas, e incluso cuando hay un brote local, NEO nos permite pasar rápidamente a la educación virtual. Estamos adoptando un tipo de educación híbrida, y eso ha sido fundamental durante la pandemia. También me permite tener una fuente de referencia de lo que está pasando durante el semestre. Nos brinda un registro único de las interacciones presenciales y virtuales, lo que lo convierte en una referencia más sólida. Otro beneficio es que ha ayudado a ahorrar tiempo en las estrategias de intervención para los estudiantes, especialmente para aquellos que necesitan orientación. Me lo ha facilitado bastante en casos particulares. El hecho de que pueda recuperar material de una biblioteca y cargarlo de forma adaptativa me ha ahorrado mucho tiempo y me permite adaptarme a la situación. El hecho de que los alumnos tengan un punto de referencia en la plataforma hace que las clases no se fragmenten. La plataforma permite al docente unificar actividades enfocando a sus alumnos en instrucciones o contenidos o actividades. Crea puntos de referencia bastante sólidos sobre los estudiantes. También es genial que no tengas que imprimir cosas. NEO no es la única solución con esta capacidad, ya que otras aplicaciones te permiten hacerlo. Pero podemos vincularlos con NEO y eso también es bueno. La universidad también ha incluido el acceso a las bibliotecas internacionales y esto significa que los estudiantes no buscan información en cualquier lugar, sino que utilizan estas bibliotecas. Como resultado, ha habido muchos ahorros de costos. Prefiero que los alumnos hagan el trabajo virtualmente en lugar de imprimirlo. ¿Qué es lo más valioso? En comparación con otras plataformas, es muy fácil de usar e intuitiva, y tanto los profesores como los estudiantes pueden encontrar fácilmente lo que necesitan y utilizar las funciones sin tener una gran formación. Obviamente, necesitas una mínima introducción al sistema. Hay un montón de funcionalidades integradas y muchas más funciones de las que usamos, cosas que necesitamos saber en detalle. En cuanto a la automatización me he dedicado a hacer pruebas o calificaciones de forma más automatizada, pero no he profundizado en otras cosas. NEO ofrece una variedad de actividades para ayudar con la participación de los estudiantes. Hay algunos alumnos que se limitan en cuanto a lo que el profesor les ofrece desde la plataforma, pero hay otros alumnos que aprovechan bastante bien los recursos de la plataforma. Debido a la falta de habilidades de algunos estudiantes en mi país, no hay posibilidad de explotarlo todo. Permite la integración de diferentes enfoques pedagógicos. Si bien es cierto que todavía no podemos hablar de un escenario completamente virtual, lo que se ha hecho en cambio es una adaptación de lo presencial a lo virtual. Muchos docentes han intentado recrear su formato presencial, mediado por la virtualidad, y NEO ha sido fuente de material y de clases grabadas y publicadas. Algunos profesores han utilizado otros enfoques, como el uso de los aspectos colaborativos que hace posible NEO. De esa manera, el aprendizaje no es solo a través de una clase compartida con explicaciones, sino que también incluye actividades que permiten construir y aprender a través de la colaboración. Este es un salto que nos permite la educación virtual. Desde mi punto de vista, NEO tiene herramientas tanto participativas como colaborativas y esta me parece una muy buena combinación. No lo tiene todo, y es cierto que podría haber más aplicaciones adaptadas e incluidas. ¿Qué necesita mejorar? Quería usarlo como una fuente de comunicación con los estudiantes, pero eso no funcionó muy bien. Es fácil para los educadores comunicarse con los estudiantes, pero NEO se constituye como una herramienta de comunicación formal. Muestra lo que se dicen alumnos y profesores, pero para avisos no formales, prácticos, diálogos y preguntas sobre lo que la gente no entendió, usan mucho más WhatsApp o Telegram. A nivel de comunicaciones diarias, NEO no es la herramienta que utilizan. Solo se usa para cosas como solicitar permiso o comunicarse con toda la clase. El tipo de comunicación que tenemos es bastante horizontal en general, por lo que hay mucha comunicación no formal, y esa comunicación personal entre alumnos y profesores es normalmente vía WhatsApp o Telegram. Me gustaría ver una mejora en la vinculación entre pares y la posibilidad de que los estudiantes compartan conocimientos entre ellos sobre el trabajo que realizan. Eso sería de gran ayuda ya que no sería un formato de comunicación de uno a muchos. Otra posibilidad sería incorporar aplicaciones adicionales para ampliar las funcionalidades de la plataforma. No sé si existen o no porque no tengo privilegios de administrador, pero eso podría ser interesante. Además, los profesores no tienen privilegios en comparación con otras plataformas. No podemos conectar aplicaciones que nos permitan afinar LMS o potenciarlo mucho. Otro punto es que hay algunos trabajos o tareas que no todos pueden ver. Si alguien envía trabajos, puedo verlos pero los estudiantes no tienen esa posibilidad, o al menos yo no la he descubierto. ¿Por cuánto tiempo he usado la plataforma? He estado usando NEO LMS durante un año y medio o dos años. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? Nunca he tenido ningún problema con su disponibilidad. Sé que hay estudiantes que han tenido problemas que estaban relacionados con sus navegadores o con el acceso a Internet que tenían. Pero nunca ha surgido ningún problema con la plataforma en sí. Siempre ha funcionado bastante bien. ¿Qué opino de la escalabilidad de la solución? Como institución, no hemos probado la escalabilidad de forma exhaustiva. Somos una universidad con sede en cuatro ciudades y la distancia entre ellas es de 400 kilómetros. NEO nos ha dado la oportunidad de tener una sola asignatura con un solo profesor que trabaja en un lugar determinado y eso ha sido una forma de escalabilidad que antes no existía. Lo llamamos "interramificación". Tenemos unos 20.000 alumnos y unos 2.000 profesores además de otras 500 personas que están vinculadas a otros servicios que probablemente lo estén utilizando. No sé exactamente cuántos usuarios tenemos. La universidad nos ofrece esta plataforma y todos los profesores y alumnos están vinculados a ella. Cada uno lo aprovecha de una manera diferente. En determinados casos y situaciones específicas, se siguen utilizando otras plataformas y no siempre están vinculadas a NEO. Hay profesores que prefieren usar otras plataformas para ciertas cosas. ¿Cómo son el servicio de atención al cliente y el soporte? Nunca he utilizado el soporte técnico pero se hace a través de la plataforma, ya sea presencial, en una llamada telefónica o a través de un chat de WhatsApp. Por lo que entiendo, suelen responder muy rápido. ¿Cómo calificaría el servicio y soporte al cliente? Positivo. ¿Cómo fue la configuración inicial? He trabajado con otras plataformas, así que cuando vi NEO me ...

The ability to communicate with students using NEO is very poor. There is a lot of ignorance about the platform, and the vast majority of our teachers were also not used to working online. Many of them do not know how to enable or disable students, how to register them, or how to modify delivery dates. That is not a problem with the platform, it is a lack of teacher training. NEO provides activities to help students get engaged with their learning and develop higher-order thinking skills. However, the teachers limit themselves to a series of activities that are traditional and they have not explored the richness of the features. Most do not go beyond the common essay and the forum becomes a very mechanical database. The wikis are largely forgotten because professors are not used to working this way. They have had to force themselves to teach online without knowing how to do so. Again this is a lack of teacher training, not an issue with the platform. The gamified learning environment for helping with teaching and learning is a positive. There are areas for improvement, especially in the feedback field, but it is a matter of site design. Overall, I am very positive about the platform. You will master it in a short period of time. It is a product that is worth it, once you learn how to handle it. There are no limits with it. On the contrary, it gives you the possibility of opening up, increasing, and deepening student learning. You can increase the type and number of activities within the platform beyond the traditional ones used in the face-to-face system. Foreign Language: (Spanish) ¿Cuál es nuestra razón de uso principal? Lo usamos para enseñar en línea. ¿Cómo ha ayudado a mi organización? Los alumnos han comenzado a utilizar la plataforma, sobre todo, porque también les permite unirse a las bibliotecas en lugar de buscar referencias bibliográficas en Google. Hacen uso de las bibliotecas y eso ha facilitado la actividad académica. Esa es un área que ha sido explotada de manera efectiva en nuestra universidad. NEO nos ha ahorrado tiempo en estrategias de intervención para estudiantes, especialmente aquellos que necesitan orientación. Nos ha ahorrado aproximadamente un 30 por ciento en comparación con otros métodos, especialmente por lo intuitiva que es la plataforma. Otro beneficio es el ahorro de tiempo en el trabajo administrativo, como calificaciones, llenado de informes y control de estudiantes. Tener estas cosas automatizadas en lugar de hacerlo manualmente da como resultado un ahorro de tiempo muy considerable. Si esas cosas las hacía manualmente en media hora, con NEO las hago en cinco minutos. También ahorra en costes de impresión. Te permite hacer todo en formato digital. Preparas algo, lo pones en un PDF y lo envías por correo electrónico. Te facilita mucho las cosas. ¿Qué es lo más valioso? Lo usamos mayormente como repositorio de materiales de estudio, las tareas a realizar, y para permitir a los estudiantes publicar sus documentos, el área de calificaciones y retroalimentación. Una de las características que es muy buena es la automatización para establecer reglas de activación que muestren u oculten secciones o tareas de clase específicas. Lo tenemos a base de mosaicos y es muy intuitivo. Inmediatamente encontramos lo que buscamos. Lo que llamamos "Unidad Cero" es donde se encuentran los manuales, etcétera. Cada unidad, a su vez, tiene otro grupo de mosaicos donde se desglosan unidades y tareas. El aprendizaje adaptativo para proporcionar a los estudiantes contenido personalizado en función de sus objetivos y rendimiento también es bueno. Debido a que comencé en la educación en línea hace dos años, estoy muy acostumbrado. ¿Qué necesita mejorar? Un área que necesita mejoras es el cuadro de comentarios. En nuestro caso, el espacio para ello está en el menú de la derecha pero con poco ancho de margen. Eso hace que sea muy difícil para nosotros visualizar completamente lo que estamos escribiendo. Sería de gran ayuda que nos dieran 150 puntos de ancho para ver efectivamente la zona donde estamos escribiendo. Además, me gustaría ver una mejor integración de la plataforma con Zoom o Meet para que la programación de videoconferencias sea mucho más interactiva dentro de esas plataformas. Actualmente, si tenemos que hacer una conferencia en Zoom o Meet, tenemos que salir de la plataforma porque no podemos hacerlo directamente dentro de ella. Otro punto a mejorar es la integración con otras plataformas, sobre todo porque alumnos y profesores ya están familiarizados con otras plataformas. A veces, tienen mucho material en una de esas otras plataformas y al integrarlo con NEO, los formatos y las instrucciones no coinciden, y eso puede afectar sus niveles de rendimiento. Es necesario aprovechar la integración con otras plataformas de intercambio de archivos. ¿Por cuánto tiempo he usado la solución? He estado usando NEO LMS durante unos tres años. ¿Qué pienso sobre la estabilidad de la solución? Hasta ahora, mi impresión de su estabilidad ha sido positiva. Ha habido muy pocos bloqueos, y muchos de ellos se han debido al ancho de banda de Internet en lugar de fallas del sistema. En ocasiones al refrescar la base de datos se ha perdido algún contenido pero ha sido muy esporádico y poco frecuente. ¿Qué opino de la escalabilidad de la solución? El escalado se ha manejado según sea necesario, pero aún queda mucho por explorar porque no se ha utilizado al 100 por ciento de su capacidad. Nuestros propios requisitos son los que nos hacen aumentar nuestro uso de la solución, poco a poco. Está muy infrautilizado porque los estudiantes se limitan a subir sus archivos, pero no hacen un uso efectivo porque la universidad fue diseñada para ser presencial. La gran mayoría de los estudiantes no acepta trabajar en línea, excepto para la entrega de archivos. Si bien tengo experiencia con él y he visto muchas de sus funciones, los estudiantes no están acostumbrados. En ese sentido, la plataforma ha estado muy descuidada. Contamos con aproximadamente 6,000 personas que lo utilizan, entre docentes, estudiantes, coordinadores académicos, directores de campus, gerentes y administradores de sitios. No ha disminuido el número de personas que necesitamos para administrar nuestro centro educativo. ¿Cómo son el servicio de atención al cliente y el soporte? En las ocasiones que he solicitado ayuda la respuesta ha sido rápida. Ha tardado aproximadamente una o dos horas. ¿Cómo calificaría el servicio y soporte al cliente? Positivo ¿Qué solución usé anteriormente y por qué cambié? Esta es nuestra primera solución de este tipo. Debido a la pandemia, nos vimos obligados a dar clases en línea. Nuestra universidad fue diseñada para ser 100 por ciento presencial, por lo que había que habilitar la plataforma para impartir clases durante la pandemia. ¿Cómo fue la configuración inicial? La configuración inicial fue compleja debido a su diseño, ya que es diferente a otras plataformas. Parece complejo cuando se desconoce, pero en tres horas puedes aprender lo básico. Nuestra configuración tomó alrededor de tres horas. Nos da una página web con una dirección https y ahí es donde está el inicio de sesión. En términos de implementación y mantenimiento, hay tres roles: uno que carga el contenido, uno que establece los parámetros de acción y otro que administra la plataforma. ¿Cuál es mi experiencia con los precios, el costo de configuración y las licencias? Creo que es importante mantener la política de prueba de 30 días. Quizás podría haber licencias individuales para los docentes para que puedan explotar mejor y aprender a usar la plataforma. Si se animara a los profesores a crear sus propios cursos y se les diera una licencia económicamente atractiva, creo que habría una oportunidad de que se utilizara más ampliamente. Se podría alentar a los maestros individuales a crear sus propios cursos y no depender tanto de los centros educativos formales. ¿Qué otro consejo tengo? La capacidad de comunicarse con los estudiantes que usan NEO es muy pobre. Hay mucho desconocimiento sobre la plataforma, y la gran mayoría de nuestros profesores tampoco estaban acostumbrados a trabajar en línea. Muchos de ellos no saben cómo habilitar o deshabilitar alumnos, cómo darlos de alta, o cómo modificar las fechas de entrega. Eso no es problema de la plataforma, es falta de formación de los profesores. NEO ofrece actividades para ayudar a los estudiantes a participar en su aprendizaje y desarrollar habilidades de pensamiento de orden superior. Sin embargo, los docentes se limitan a una serie de actividades que son tradicionales y no han explorado la riqueza de las características. La mayoría no va más allá del ensayo común y el foro se convierte en una base de datos muy mecánica. Los wikis están en gran parte olvidados porque los profesores no están acostumbrados a trabajar de esta manera. Se han tenido que obligar a enseñar en línea sin saber cómo hacerlo. Nuevamente, esto es una falta de capacitación de los maestros, no un problema con la plataforma. El entorno de aprendizaje gamificado para ayudar con la enseñanza y el aprendizaje es positivo. Hay áreas de mejora, especialmente en el campo de la retroalimentación, pero es una cuestión de diseño del sitio. En general, soy muy positivo acerca de la plataforma. Lo dominarás en un corto período de tiempo. Es un producto que merece la pena, una vez que aprendes a manejarlo. No hay límites con eso. Por el contrario, te da la posibilidad de abrir, incrementar y profundizar el aprendizaje de los estudiantes. Puedes aumentar el tipo y número de actividades dentro de la plataforma más allá de las tradicionales utilizadas en el sistema presencial.

The first year after we implemented this solution was good. Our faculty members and students were excited to use the system. However, as the years have gone by, there have been problems or challenges that have arisen. My advice for anybody who is considering this product is that they have a good design layout, and they have features such as course export, wherein we are allowed to export into different formats. This is something that is needed by the teachers. The e-portfolio is also good. Generally speaking, I recommend NEO LMS because there are components that have proven to be useful in managing activities, especially nowadays that we are in an online teaching, flexible learning delivery model. Compared to other platforms, it is easy to use, manage, and navigate the interface. You do not necessarily need a tutor or training to learn to use it. It is convenient for the purpose of conducting assessments and using other tools. It helps to convey lessons and give information for both students and teachers, whether the sessions are synchronous or asynchronous. The biggest lesson that I have learned from using this solution is that you should never stop learning. Don't stop exploring NEO LMS because otherwise, you'll depend on what has been taught during the training. You won't explore their new products and you will be left behind. If there are new products or features released, you should try them for yourself. If you find that they are productive and useful, then include them in future training sessions. Most of our staff are grateful to have NEO LMS as our learning management system. There are still some features that we haven't used, including the portfolio and the grade book. We may look into the portfolio, as they have already enlightened us on how to use it to empower our work. I would rate this solution a ten out of ten.